Dropboxが同期しない/更新されない時の原因と対処法を解説！

Dropboxを利用してデータの保管をしたり共有をしたりということを利用している人も少なくないでしょうが、そんな中、Dropboxでデータが同期しない/更新されない/共有できない(終わらない)などの問題が生じることがあります。

Dropboxが同期しない/更新されない/共有できない(終わらない)などの問題が生じている場合、原因としては次のものが考えられます。

Dropboxが同期しない/更新されない他、共有できない(終わらない)などという場合、利用している端末のOSや利用しているDropboxのアプリが最新バージョンでないことが原因の1つとして考えられます。

OSに関しては最新バージョンを利用できない場合もあります(特にAndroidスマホ)ので一概には言えないものの、不具合などが生じている場合のアップデートを放置している場合には原因として考えられるのです。

DropboxのアプリはDropboxを利用する上で必要なアップデートの中に不具合修正等があることもあるため、特にこちらが原因として考えられます。

Dropboxの同期やデータの共有をおこなうためにはインターネット通信が必要となります。PCやスマホの電波状況が悪いと、Dropboxが同期しない/更新されない/共有できない(終わらない)などの原因になることも多いです。

Dropboxではプランによって利用できる容量が異なります。無料版であるBasicの場合、利用できる上限は2GBなので、それを超えるとDropboxが同期しない/更新されない/共有できない(終わらない)原因にもなります。

無料版以外でも上限となる容量は次のとおりとなりますので、その上限ギリギリである場合はDropboxで同期しない/更新されない/終わらない可能性があります。

Dropboxにアップロードしているファイル名の中に互換性のない記号がある場合もDropboxが同期しない/更新されない/共有できない(終わらない)原因にもなります。

それぞれのOSに対応していない文字がファイル名に含まれている場合、Dropboxで同期しない原因となりますので、次の記号が含まれていないかどうか確認してみてください。（主なものを記載しています）

セキュリティソフト/ウイルス対策ソフトがDropboxの同期を阻害していることもあります。

基本的にPCやスマホにセキュリティソフト/ウイルス対策ソフトをインストールしている人も多いかと思いますので、こちらが原因でDropboxが同期しない/更新されない/共有できない(終わらない)可能性も考慮に入れてみましょう。

では、Dropboxが同期しない/更新されない/共有できない場合の対処法とはどのようなものかの説明に移ります。

OSやアプリのアップデートをしていないのであれば、それらを実行してみてください。スマホであれPCであれ、OSやアプリのアップデートは定期的におこなわれます。

OSのアップグレードに関しては判断に困る部分があるとしても、不具合修正などがおこなわれるアップデートに関してはスマホの場合もPCの場合も可能な範囲で実行しておくことをおすすめします。

アプリに関しても、機能の追加などの他に不具合の修正があることも多いです。PCやスマホのアプリストアの方からDropboxアプリのアップデートがないか確認してみましょう。それで同期関連のエラーが解消することもあります。

Dropboxに限らず、何らかの不具合が生じている場合は端末の再起動をおこなうと解消する可能性が高いです。

Dropboxを利用しているPCやスマホの端末を再起動してみて、同期が正常に行われるかどうか確認してみてください。

PCやスマホにインストールしているDropboxのアプリが同期しない/更新されない場合、Dropboxを再インストールしてみましょう。Windowsであればコントロールパネルから、Macであればアプリをゴミ箱に入れてアンインストールします。

下記サイトからDropboxアプリを再インストールして、同期できるかどうかを確認してみましょう。

なお、ネット上のDropboxのデータは、同期すればDropboxのアプリをアンインストールしても削除されることはありません。

Dropboxで同期していないローカルのファイルに関してはDropboxアプリを削除するとそこに保存していた同期していないファイルも消えてしまいます。Dropbox以外の場所に保存して、同期ができるようになったら同期を実行するなどすると良いでしょう。