「Qoo10」の口コミ/評判は？良い/悪い評判も紹介！

「Qoo10（キューテン）」とはファッションや化粧品、日用品など多種多様な商品が激安価格で販売されている話題のショッピングモールサイトです。

ショッピングサイトと言えば日本では楽天市場やYahoo!ショッピングが一般的ですが、「Qoo10」も楽天市場やYahoo!ショッピングと同様に業者や個人に出店スペースを貸している「ショッピングモール形式」のサイトです。

「Qoo10」とはジオシス合同会社が運営する総合ショッピングサイトです。

世界規模でサービスを展開しているアメリカのネットオークションサイト「eBay」と楽天のような韓国の大手の通販サイト「Gmarket」の創業者であるク・ヨンベ氏が約50%ずつ出資する形で日本法人ジオシス合同会社を設立したものになります。

元々は「Gmarket」という名前で運営されていましたが、2012年6月「Qoo10」という名前に変更になりました。それでQoo10では韓国コスメや韓国ファッションに関する商品が非常に多く、また発送元が韓国であることもよくあるわけです。

「Qoo10」ではファッションや化粧品から日用品、エンタメ、eチケットまで多種多様な商品が激安価格で販売されています。本社はシンガポールにあり、中国の上海、韓国の香港、マレーシア、インドネシアにも対応していますので、知名度が高いのも特徴です。

最初は韓国通販サイト「Gmarket」の日本法人として運営されていた為、レディースファッションやコスメの取り扱いが多かったようです。

しかし「eBay」による買収後「Qoo10」となり、フードや家電･ゲーム･スマホ関連用品などのデジタル系、メンズファッションなどの取り扱いも増えています。

「Qoo10」を利用したことが無くこれから初めて利用してみようと考えている人にとっては、「Qoo10」があまりに安いためどのようなサイトで詐欺被害はないのか、安全性はどうかということはとても気になる要素でしょう。

また既に利用している人であっても自分以外の人が利用した場合の感想や口コミはきになるところです。今回は「Qoo10」の口コミや評判を詳しく紹介します。ネット上では「Qoo10」に対する良い評判も悪い評判もありますがぜひ参考にしてください。

「Qoo10」ではあらゆるジャンルの商品が激安で出品されていることが大きな特徴の一つですがその安全性はどの程度のものなのでしょうか？ではまず「Qoo10」の特徴を見ていきましょう。

「Qoo10」とは楽天市場やYahoo!ショッピングなどのように「Qoo10」の運営自体が商品を出品しているのではなく出品を希望する業者や個人に出店スペースを貸している「ショッピングモール形式」のサイトです。

例えば「Qoo10で買った商品が届かない」という悪い口コミがあった場合は、「Qoo10」の運営に問題があるというよりも、むしろその悪い口コミを書いた人が購入した商品の出品者に問題があるということになります。

つまり「Qoo10」の特徴としてそれぞれのショップや商品の出品者ごとに安全性が異なることになりますので、「Qoo10」で買い物をする場合は自分でその出品者や商品を判断しなければなりません。

「Qoo10」の安全性は出店しているショップや出品者によるというのが正しい判断ですが、ネット上にある「Qoo10」の評判や口コミの中を確認すると「Qoo10運営＝商品の出品者」のように思い違いをしているものも見受けられます。

安全性を確認する場合の注意点としては、自分自身で出品者のプロフィールや口コミからサービスや商品の品質を見極める必要があるので、その点も意識して確認するようにしましょう。

安全性を見分ける方法としての注意点はレビューや口コミをきちんと読み、商品説明が引用画像ばかりでないかをチェックしましょう。「Qoo10」ではこのレビュー機能が充実しているため、基本的に詐欺などの安全性に関しては問題ないと言えます。

「Qoo10」の特徴は何と言っても値段が安いことが挙げられますが、なぜ「Qoo10」の商品は劇的に安い価格帯で販売されているのでしょうか？

海外製品やブランド品には「正規品」と「並行輸入品」がありますが、この「並行輸入品」とは正規品と異なりますが偽物ではありません。「正規品」とはブランドの定めた規定のルート･正規ルートを通って日本国内に輸入された本物の商品を指します。

「並行輸入品」とは個人やある会社が独自のルートで海外から購入し、搬送コストなどを削減して国内に輸入した本物の商品を指します。どちらも本物ですが、注意点として「並行輸入品」の場合はメーカーやブランドの保証が受けられないことが多いです。

決して並行輸入品は偽物ではないのですが、保証が受けられないことや搬送コストを削減する代わりに安いわけです。この「並行輸入品」の購入を検討する際には、商品代金の安さと保証がない点について十分に考えて納得した上で購入することをおすすめします。

「Qoo10」は他のショッピングモールサイトと比べものにならない位出品手数料が安いのが特徴です。例えば「Amazon」などの大手ショッピングモールに商品を出品しようとした場合、毎月固定費で4900円程度かかるのに対して「Qoo10」は固定費無料です。

「楽天市場」は更に固定費が高く、最安のプランでも月額19,500円からと言います。「Qoo10」では毎月支払い固定費もなく商品が売れたときだけ10％の販売手数料を支払う仕組みとなっています。

出品者の負担額が軽い点は出品者にとって助かりますし、固定費がかからない分安く商品を提供できるわけです。これが「Qoo10」で販売されている商品が他のサイトに比べて安い理由となります。

「Qoo10」の安さの理由や安全性について説明してきましたが、では「Qoo10」の口コミや評判からみて利用するメリットはどのようなものがあるのでしょうか？まずは「Q10」のメリットについて見ていきましょう。

「Q10」の口コミや評判から見る主なメリットを紹介します。

「Q10」には安い商品が多いという良い口コミや評判が見られます。特に韓国コスメに関しては、まず「Qoo10」をチェックしてみて損はないでしょう。商品によっては、楽天市場やAmazonの半額以下で購入できるものもあるようです。

口コミや評判によると「Qoo10」のメリットとしてクーポンの配布が多い点が挙げられます。「Qoo10」には会員のグレードによって配布されるクーポンや期間によって配布されるクーポン、ショップごとのクーポンなどお得なものが様々あります。

特に「Qoo10」の良い口コミや評判で多く見られるのは、「違うショップの商品をまとめてカートに入れても、クーポンが適用される」というものです。

例えば「5,000円以上で1,000円引きのカートクーポン」を利用した場合、Ａショップで1,500円の商品をカートに入れＢショップで3,500円の商品をカートに入れます。合計が5,000円なのでクーポンが適用されて4,000円になるという仕組みです。

楽天市場の場合ポイントはどのショップでも使えますがクーポンはショップごとになるので、どのショップでもまとめてクーポンが適用されるという点はとてもメリットが大きいと言えます。

「Qoo10」には「Q掲示板」というユーザーが利用できる掲示板があります。ここでは別のユーザーから必要ないクーポンを譲って貰ったり、逆に自分の不要なクーポンを譲ったりすることが可能です。

「Q掲示板」では上のように「○○のクーポンが余っている方譲ってもらえませんか？」と書いておくと余っているクーポンを贈って貰えることがあります。

ただクーポンを贈るとクーポンコードと同時に自分の名前等の個人情報も一緒に送られてしまう点がデメリットです。注意点として個人情報収集を目的にしている人もいるという悪い口コミもありますので、信用できる人との交換に留めておきましょう。

「Qoo10」ではＱポイントというポイントを以下のような様々な方法で貯めることができます。
 

• ポイント付きの商品を買う
• 商品の受取確認をする
• 購入した商品のレビューを書く
• スタンプカードにスタンプを押す
• ルーレットで当てる

1日一回スタンプを押して応募券を貰い、この応募券で1回ルーレットを回すことが出来ます。応募券は当日のみ有効なので忘れないようにすぐにルーレットを回しましょう。毎日忘れずにスタンプを押せば、1か月で200Ｑポイント貰える仕組みです。

また応募券でルーレットが１回回せ、そこでＱポイントが当たることもあります。ルーレットで10Ｑポイントや200円クーポンを当てて楽しくポイントを貯めることができる点も「Qoo10」のメリットの一つでしょう。

「Qoo10」のメリットを紹介しましたが、デメリットも見ておきましょう。「Qoo10」の悪い口コミや評判から見るデメリットもきちんと確認して「Qoo10」を上手に利用するようにしましょう。

では次に「Qoo10」の主なデメリットを確認しておきましょう。

「Qoo10」で買い物する場合、メリットで紹介したようにカートに入れた商品はまとめてクーポンを適用し支払いが可能ですが、商品の配送はそれぞれのショップごとに行われます。

例えば10個の商品をそれぞれ違うショップで購入した場合、１つずつそれぞれの商品が届く仕組みとなっています。商品の受取もバラバラとなり受け取るのに手間がかかるためこの点がデメリットと言えます。

「Qoo10」のメリットとして挙げられるように多くのクーポンが配布されていますが、そのクーポンを使って割引するために余計なものまで買ってしまう点はデメリットと言えるかもしれません。

例えば3,500円の商品を購入しようと思った時に5,000円で1,000円オフのカートクーポンがあった場合、5,000円分買っても4,000円になるならお得だと思い、クーポンを利用するために残り1,500円分の買い物をしたとします。

一見お得に買い物をしたようですが、本来なら使わずに済んだ500円を使ってしまっているので、結果としては微妙です。このようにクーポン利用するために本当に欲しいと思ったもの以外にも買ってしまうことがデメリットと言えるでしょう。

口コミや評判を見ると「Qoo10」の商品は他のサイトよりも格安のものもあれば、そうでもないものも多く見られます。韓国コスメだから「Qoo10」が一番安いはずだと思っても、実は公式の倍の価格であることもあるようです。

「Qoo10」は安いものもとても多いですが、口コミや評判によると楽天市場やAmazonで買った方が安い場合も結構あるようです。損をしないための注意点として「Qoo10」で購入する前にきちんと調べることをおすすめします。

化粧品などは箱入りの商品が多いですが、「Qoo10」のデメリットとして「商品の箱が潰れていることがある」というものがあります。自分で利用する分には困りませんが、誰かへのプレゼントを目的に購入した時に箱がへこんでいたら困りますよね。

「Qoo10」を利用する際は悪い口コミや評判はないかどうかを確認したり、価格が安い分自分で利用するために購入したりなど万が一の場合に備える方が良いかもしれません。

これはメリットでもありデメリットでもあるのかもしれませんが、「Qoo10」にはランキングやタイムセール、プレミアセールなど様々な情報が詰め込まれていてどれが良いかよく分からなくなることもあるでしょう。
 
あまりにも情報や商品が多く、どれがお得な商品かを見つけるまでがやや面倒な点がデメリットと言えます。クーポンとポイントの使い方や貯め方を把握し口コミや評判を確認しながら「Qoo10」を使っていくことが良いでしょう。

「Qoo10」のメリットやデメリットを紹介しましたが、この点を踏まえて「Qoo10」での購入前の確認するポイントをチェックしておきましょう。

「Qoo10」で販売されている商品は全てが格安である訳ではありません。購入の際には自分がよく使う通販サイトで同じものが販売されていないか、金額はどちらが高いのかをチェックしましょう。

注意点として販売されている商品によっては「Qoo10」が一番安い場合もあれば楽天市場やAmazonの方が安い場合もありますのできちんと確認しましょう。

ネットショッピングでは、購入前に商品の実物を確認することができませんので、実際に購入した人たちの口コミや評判が頼りになります。ショップの安全性を確認し詐欺に遭わないためにも口コミや評判をチェックすることが大切です。

「Qoo10」では口コミ･レビュー機能がとても充実していて以下の4つのポイントをそれぞれ10点満点で評価できるようになっています。ここからショップや出品者の対応や商品の品質について情報を得ることができます。
 

• 商品の品質
• 価格の満足度
• 配送の速さ･梱包の丁寧さ
• ショップのサービス

「Qoo10」に限らずネットショップで買い物をする際には必ずレビュー･口コミを読んでショップや商品の評判を確かめるようにすることが大切です。

また「Qoo10」をはじめとするモール型ショッピングサイトでは出店しているそれぞれのショップや出品者によって商品やサービスの品質が異なるため、プロフィールなどから誠実な対応をしてくれるショップを見極めることが重要になります。

では実際に「Qoo10」の口コミや評判を確認する方法を見ていきましょう。

「Qoo10」で販売されている商品があまりにも安すぎて「偽物じゃないか？」「詐欺商品なのでは？」と心配になることもあるでしょう。実際に商品を仕入れて販売しているのは個々なので、詐欺商品が販売されている可能性もゼロではないのが現実です。

しかし「Qoo10」に出品されている商品の中には正規品もあり本物の商品がかなり安く出品されている場合もあります。では「Qoo10」の口コミや評判から詐欺商品を見分ける方法を解説します。

「Qoo10」で買い物をする時はまず、欲しい商品を検索します。「Qoo10」の検索窓に例えば「リップ」と入れて検索してみます。

検索結果が表示されたら、まず商品の右側に表示されている黄色いバロメーターに注目しましょう。これは商品の信頼度を示しています。よく売れれば売れるほど、よいレビューが増えれば増えるほど、この5段階の黄色いバロメーターに色がついていきます。

バロメーターが上がれば上がるほどに検索した際に上位に表示されやすくなっていきます。検索にヒットする順番は販売数の加速度などによっても変動しているので、必ずしもバロメータが多い順ではありません。

いずれにしても上位に表示される商品は詐欺商品ではなく信頼できる出品者や安全性のある商品であるといえます。そしてショップの口コミや評判、プロフィールをきちんと確認しましょう。

販売実績がない場合やレビューが悪い場合（評価50％未満）などには、そもそも上位に表示されていないはずですので、同じ商品で迷った場合にはプロフィールや価格だけでなく信頼度を測るバロメーターも参考にしてみましょう。

「Qoo10」を利用するにあたってショップの口コミ/評判やプロフィールを確認することはとても大切です。ただこれらを詐欺商品であるかそうでないかを見分ける時には注意点があります。

ショップのプロフィールを確認するとショップによって商品の画像が実物を掲載しているところ、メーカーから提供されたイメージ画像を掲載しているところ、ネット上で拾った類似画像を使用しているところとあります。

注意点としてはプロフィールの多くの商品画像はより美しく良い商品に見せるために加工を施しているので、実物と色合いが異なったり質感が捉えにくかったりすることもあります。

これらの認識がショップと購入者とで食い違うことを防ぐためには、レビューを参考にすることが大事です。「Qoo10」のレビューには「製品」「価格」「配送」「サービス」の要素に分けられたレビュー機能があるので確認しましょう。

「Qoo10」はレビューの質を高く維持する工夫がなされていて購入者にはありがたいですが、ネットショッピングにおいてレビューの全てを鵜呑みにしてはいけない場合もあります。

レビュー投稿者によっては商品の説明を読まずに購入し「思ったのと違う」「約束と違う」と書いてしまう人も居るからです。実際にショップ側がどれだけ説明に力を入れても、説明を読んで貰えない場合は認識の行き違いは発生します。

このような場合に投稿されたレビューを鵜呑みにしてしまっては実際の安全性や商品の品質を見誤ってしまうことになるでしょう。

ショップのレビューだけでなく、ショップが掲載しているプロフィールや商品の説明、配送･サービスに関する案内にも必ず目を通し、そこから商品とショップの質を正しく読み取ることが大切です。

ポイントはレビューを参考にしても鵜呑みにはせず、ショップのプロフィールや商品に関する説明にきちんと目を通して詐欺商品であるかどうかを見極め購入するようにしましょう。

では実際に「Qoo10」を利用した人の口コミや評判を見ていきましょう。良いものも悪いものもチェックして「Qoo10」をお得に活用してくださいね。

「Qoo10」の良い口コミやレビューで一番多いのは、やはりお得なクーポンが多い点が挙げられます。

クーポンには商品毎に割引可能なクーポンやカートページの商品価格の項目より割引可能なクーポン、該当するショップの商品にのみ使用可能なクーポンなど様々あり、これら3種類は同時利用が可能な点も「Qoo10」の特徴です。

「Qoo10」では出品されている商品が全体的に安く価格設定されているという特徴もありながら、毎日の様に手に入るクーポンを利用しての商品購入でさらに安く購入できるためお得感が倍増されています。

「Qoo10」の運営がクーポンを最初に配布してユーザーがそれを使って商品を購入すると、次のクーポンを貰えるのでまた商品を購入するというループが成り立っていて、このシステムがユーザーにとって満足度が高いものと言えます。

他にも様々なキャンペーンがあギフトカードが当選することもありお得感が満載です。

良いレビューや口コミを見ていると、「Qoo10」が沢山ある通販サイトの中でも人気がある理由は取り扱う商品の安さと言えます。

普通で買う金額よりもほぼ毎日の様にセールをやっているため女性にとって毎日必要な化粧品など買っても良いかなという気持ちにさせられるでしょう。

特に「Qoo10」の良い評判として化粧品やレディースファッションなど、モデルさんが着用している写真や素材などを詳しく確認できる様に分かりやすく表示されているので、とても満足のい良い買い物ができたという感覚になるようです。

「Qoo10」の悪い口コミや評判としては、注文したものと違った商品が届いたということもあります。前述したように「Qoo10」を利用する上での注意点として、商品プロフィールの写真が実物と大きく違うこともあるという点です。

悪い口コミの中には商品が届かず詐欺にあったというものもあります。出品者のプロフィールや商品を確認するに当たって、レビューがゼロではないか、仕入れ先から手に入れた画像のみを並べていないかなど必ずチェックしましょう。

購入者のために時間をかけて商品説明文を記載しているショップは安心感があるので、ぜひ自分自身で確認を行いましょう。

「Qoo10」の悪い評判の中には「商品が届かない」「詐欺に遭った」「写真と違う商品が届いた」というものが多いですが、さらに問い合わせをしても日本語が通じないというものもあります。

「Qoo10」では韓国や中国など他国のショップが多くあり、これらの業者から商品を購入すると届くのが遅かったり、商品を送ってくれないという詐欺被害に逢ったりというトラブルの確率が国内の業者に比べて高いようです。

悪い口コミや評判では、商品の箱が潰れていたというものがよく見られます。箱が少し潰れていて中身に異常がないかもしれませんが、嫌な気持ちになりますよね。注意点として頻繁にこのようなことが起こっていないかきちんとレビューを確認したいものです。

一般的にネットショッピングで購入した商品が不良品の場合や注文した商品と違うものが届けられた場合には返品を行い返金を申請することが可能です。「Qoo10」においても返品手続を行い返品および返金を行うことが可能です。

では最後に「Qoo10」の返品・返金の申請方法紹介します。

「Qoo10」では配送要請の状態で発送予定日が決定する前なら即時に注文をキャンセルすることができます。ただ注意点としてショップや出店者側が商品を発送した場合、キャンセルはできなくなりますので気をつけましょう。

商品発送後のキャンセルは返品となります。返品方法は各ショップや出店者で異なりますので直接問い合わせください。また「Qoo10」での返品は返品申請を出品者が受領した場合に限り行うことができます。

注意点として返品を行いたくても販売者が受領しなければ返品できません。一般的に返品をするのに十分な理由が無ければ販売者も返品申請を受領することはほとんどありませんので、返品申請をする際には注意しましょう。

ではまず「Qoo10」にログインし「My Qoo10」をクリックします。

「My Qoo10」が表示され「購入履歴」をクリックする購入履歴のメニューが表示されます。そこから「キャンセル/払い戻し」をクリックしましょう。

下に表示されている注文の一覧から返品を行いたい注文のカート番号にチェックを入れ、返品・返金を行いたい商品を選択肢「交換要請または返品要請」をクリックします。返品理由を選択し詳細を入力しましょう。

払い戻し金額が表示されますのでそれを確認して間違いが無ければ「要請完了」をクリックします。この申請を販売者が受領すれば返品・返金が可能になります。返品商品の配送先やそれに伴う配送料の負担者などは販売者と連絡を取りあって相談して決めましょう。

「Qoo10」はショップや出品者に代わってキャンセルの受付や返金申請を受け付けていません。ショップへの問い合わせは以下の手続きを行いましょう。ログインして商品ページ下方にある「ショップの情報」に記載の連絡先やメールから問い合わせしましょう。