iOS 13.2アップデートでHomePodが文鎮化！アップルが配信停止！

アップルはiPhone向けの最新システムソフトウェアiOS 13.2の配信を開始しました。iOS 13.2の配信開始に伴い、スマートスピーカー「HomePod」向けのアップデートも配信されています。

ただ「HomePod」向けのiOS 13.2アップデートを適用すると、「HomePod」が反応しなくなり文鎮化する現象が多数報告されています。

米アップル関連情報サイト「MacRumors」によるとアップルはHomePod向けのiOS 13.2の公開を停止しています。

iOS 13.2の正式版公開と同時に「HomePod」用のiOS13.2も公開されました。

これはiPhoneを「HomePod」に近づけると、ミュージックやPodcastおよび通話のHandoff（オーディオ再生の引き継ぎ）が可能となる機能やリラックスできる環境オンの再生機能など様々な新機能が追加される内容となっています。

そんな中、アップデートした一部ユーザーから「HomePod」が動作不能、いわゆる「文鎮化」現象の報告が多数報じられました。

これは米アップル関連情報サイト「MacRumors」や「9to5Mac」の読者や大手掲示板「Reddit」さらにTwitterでも報じられています。

その報告には、最新バージョンiOS 13.2をインストールすると「HomePod」の上部に白い回転する光が現れたというものや赤い光が出ているというものがあります。

問題を解決するために工場出荷時の設定に復元しようとしてもリセットの無限ループに陥ったり、完全に起動しなくなったりしたと報告されています。

その他にも、アップデート後に音声認識機能が正常に機能していなかったことからリセットを行うと、「HomePod」は8〜10秒ごとに再起動を繰り返し、使用できなくなり「文鎮化」したという報告もなされています。

この問題を受けてアップルは、「HomePod」向けiOS 13.2の公開を停止しています。

そしてアップルは「HomePod」のサポートページを更新し、すでに「HomePod」をiOS13.2にアップデートした場合は、リセットしたり「ホーム」アプリから削除したりしないよう注意喚起しています。
 
またiOS 13.2をインストールした「HomePod」をリセットした場合や「ホーム」アプリから削除してしまった場合は、アップルサポートに連絡するよう案内しています。

「HomePod」が文鎮化してしまったユーザーの中にはアップル公式サポートに連絡し、交換用デバイスを送ってもらえたとの報告もあります。

また「9to5Mac」によれば、アップルは現時点ではこの問題を正式に認めていないものの、「HomePod」をアップルストアまたはアップル認定サービスプロバイダに持ち込むよう顧客に勧めているとのことです。

文鎮化の報告が多数であることを考えると、現時点では「HomePod」ユーザーはアップデートは控え、同様のトラブルが起こってしまった場合は、アップル公式サポートへ速やかに相談するようにしましょう。