Twitterが新型コロナ関連の誤解を招くツイートに対して警告/ラベルを表示する機能を追加したことを発表しました。Twitterにて追加された新型コロナ関連の誤解を招くツイートに警告/ラベルを表示するツイートの内容や警告の種類についてご紹介します。
米国時間の5月11日、Twitterは、新型コロナウイルス関連の誤解を招く情報や真偽が怪しい情報を含むツイートを対象に、新たに警告ラベルやメッセージを表示する機能を追加したことを発表しました。
Twitterでは、新型コロナウイルス関連の誤解を招く情報や真偽が怪しい情報を含むツイートを対象に警告ラベルやメッセージを表示する機能について、その深刻度によってラベルや警告メッセージを表示するとしています。
なお、新しく追加されたこの機能は、すでにTwitterを対象に実装されており、同日以前のツイートにも適用されるとのことです。
現在、世界中で猛威を振るっている「新型コロナウイルス感染症（COVID-19）」に関する誤った情報は、TwitterやFacebookなどにて、数多く投稿されており、問題視されています。
実際に投稿されている内容ているの中には、漂白剤を飲むことやマスクを着用しないことを勧める投稿もあり、人々の健康を損なう危険もあるとしています。
こうした状況の中、誤った情報に対する取り組みは行われているものの、新型コロナウイルスが5Gによって蔓延したとするなどの陰謀論やデマについても、次々と、ネット上に拡散されています。
Twitterでは、2月に「合成されたり操作されたメディアへのアプローチ」ポリシーを発表し、誤解を招くよう操作された投稿には警告ラベルを貼ることを宣言しています。
また、3月には、グローバルおよびローカルの公衆衛生情報の信頼できる情報源からのCOVID-19に関するガイダンスに直接反するコンテンツに対処する対応として、ポリシーガイダンスの拡大を行っています。
Twitterは、3月より、新型コロナに関して「専門家によるガイダンス」を否定する投稿や、偽物もしくは効果が実証されていない治療法などの投稿を対象に、専門家や当局からの情報と誤解を招くコンテンツを削除するよう求めています。
Twitterにて新たに実装された警告ラベルやメッセージを表示する機能の内容については、これまでも、正確な情報の改ざんやねつ造の可能性のあるメディアを対象に警告を表示しています。
今後は、メディアだけでなく、それぞれ投稿されたツイートの危険性に応じて、ユーザーに個々に注意を促すとしています。
| ① | 危険性は高くないものの、ツイートの内容が混乱や誤解を引き起こす恐れがある場合 | 正しい情報を警告ラベルが表示 |
| ② | ツイート内の情報が誤解を招くものや、真偽について議論され引き起こされ得る被害が「中程度」である場合 | 削除せずにラベルを非表示する |
| ③ | 議論がなされているが、それによって引き起こされ得る被害が深刻である場合 | 警告を表示 |
Twitterにて、新たに実装された警告ラベルには、Twitter社が、キュレーションを行った信頼できる情報源へのリンクやツイートの内容に対する追加情報が表示され、ユーザーが投稿の内容に対し、事実確認を行ないやすくなるとのことです。
なお、ツイートが埋め込まれていたりログインしていない状態で閲覧を行った場合は、ラベルが表示されないことがあります。
Twitterでは、信頼できるパートナー企業と連携して、危険性のあるコンテンツを特定するにあたって、ツイートを監視する社内システムを利用して、次の3種類に分類を行い、段階に応じてツイートの拡散を抑制や警告ラベルの適用を実施するとしています。