NTTドコモは12月よりおすすめの保険・サービスの組み合わせを提案する「AIほけん」を開始することを発表しました。ユーザーが簡単な質問に回答することでAIがユーザーに最適な保険を提案するドコモの「AIほけん」についてご紹介します。
NTTドコモは、2019年12月からAIを活用してユーザーへおすすめの保険・サービスの組み合わせを提案する「AIほけん」を提供開始することを発表しました。
NTTドコモがサービス提供を発表した「AIほけん」は、東京海上日動火災保険との共同検討で提供を行います。
「AIほけん」では、プロフィールや各種サービスの利用状況に基づいて、おすすめ商品の組み合わせと月額料金を提示してくれるとのことです。
東京海上日動火災保険との共同検討で提供を行う「AI保険」の内容についてご紹介していきます。
12月からサービス提供を開始する「AI保険」は、東京海上日動火災保険との共同開発によりサービス開始となります。
「AI保険」では、ユーザーの利用者のプロフィールや各種サービスの利用状況に基づき、AIの質問に答えることでユーザーに適した保険商品の提供を行うという内容になっています。
「AI保険」では、簡単な質問に答えるだけで、日常のケガや持ち物の破損・盗難、がんなどのリスクを補償する8種類の保険・サービスからおすすめ商品の組み合わせと月額料金を提示されるというものです。
「AI保険」では、ユーザー自身でスマートフォン画面に表示されるスライダーを動かし、補償の範囲の変化を視覚的に確認しながら、ニーズに合わせて月額料金を調節することもできます。
「AI保険」では、加入後もユーザーのプロフィールや利用状況の変化に合わせ、定期的に保険・サービスの組み合わせや補償内容の見直しを提案していくとのことです。
なお、ドコモでは、dアカウントを作成すれば、NTTドコモの回線契約がなくても無料で利用できると案内しています。
「AI保険」では、簡単な質問に回答することにより、ユーザーに最適な保険を提案するとのことです。「AI保険」にて、提案を行う保険・サービスの種類は以下の通りとなっています。
| 保険の種類 | 補償の内容 |
| 「ケガの保険」 | 利用者自身がケガをした場合の入院・通院費などをケガの補償 |
| 「損害賠償保険」 | 他人にケガをさせたり物を壊したりした時などの相手への補償 |
| 「持ち物保険」 | 所有物が外出先で破損・盗難された場合の物の補償 |
| 「ゴルフ（ホールインワン）保険」 | ゴルフでホールインワンを達成した際のお祝い費用を補償 |
| 「レスキュー保険」 | 緊急の捜索・救助活動を要する状態になった場合に費用を補償 |
| 「がん保険」 | がんと診断された時の一時金を補償 |
| 「介護保険」 | 要介護状態となった時の一時金を補償 |
| 「ネットトラブルあんしんサポート」 | ネット上のトラブル遭遇時にサポート |
NTTドコモが、2019年12月からAIを活用してユーザーへおすすめの保険・サービスの組み合わせを提案する「AIほけん」の対象となるユーザーは、dアカウントを持っているユーザーが対象となります。
「AIほけん」では、ドコモの回線契約がないユーザーについても、dアカウントを作成することで「AIほけん」を利用することができます。なお、「AIほけん」で案内する保険には、以下の加入条件があります。
「AIほけん」の利用方法については、2019年12月公開予定の「AIほけん」サービスサイトへアクセスし、dアカウントでログインを行います。
ユーザーは「AIほけん」のいくつかの簡単な質問に回答していくとおすすめプランが表示され、月額料金のスライダー調節や補償内容のカスタマイズを行うことができます。
加入する保険の内容を決定したら、「このプランで申し込む」をタップすると、「AIほけん」の申込み画面に進むことができます。
NTTドコモでは、今後も東京海上日動と連携し、多様化する価値観やニーズに応える保険・サービスのご提案を通して、お客さまの生活にさらなる安心・便利を提供していく方針を示しています。
1 / 2
続きを読む