Windows 7で「シャットダウン/再起動」できない不具合が新たに発生！

「Windows 7」は2020年1月14日でサポートを終了しましたが、終了後新たに不具合が発生していることが分かりました。「Windows 7」の不具合については掲示板サイト「Reddit」やマイクロソフトのユーザーフォーラムなどに報告されています。

「Windows 7」の不具合とは、システムをシャットダウンしたり再起動したりすることができないというものです。

さらにこの不具合の問題点として、「Windows 7」をシャットダウンしたり再起動したりしようとしても画面に「You don't have permission to shut down this computer（このコンピューターをシャットダウンする権限がありません）」と表示されます。

マイクロソフトによるとこの不具合が発生する原因について積極的に調査しているとしていて、その原因については分かっていません。

「Windows 7」に関しては、サポート終了後にリリースした最後の月次アップデート「KB4534310」を適用したユーザーから、デスクトップの壁紙が表示されなくなるとの不具合が発生していました。

アップデート適用後に再起動した際、壁紙が表示されなくなり背景が真っ黒な状態になるというものです。この原因は壁紙を拡大表示にしているとこの症状が発生するようで、全ユーザーに「Windows 7」の壁紙消失対策パッチを配信しました。

今回の不具合もWindowsそのものやアップデートの適用が原因となる問題だとすれば、マイクロソフトは無償サポート終了後1か月も経たないまま2件目の無償アップデートを提供することになるかもしれません。

今回の新たに起こったシャットダウンしたり再起動したりしようとしてもできないという不具合に対して「Reddit」にはいくつかの回避方法が投稿されているようで、その中の一つとして以下の手順を紹介します。
 

また、その他の「Reddit」ユーザーによると、グループポリシーエディターで「管理者承認モードですべての管理者を実行する 」設定にすることで、恒久的に全てのユーザーに対して「再起動権限」を与える回避方法を投稿しています。

恒久的な回避方法は手間やスキルを要し万人におすすめはできせんが、アンチウィルスソフト企業の「Quick Heal」が公開している手順を以下に紹介します。