マクドナルドがスマホで注文/駐車場受け取り「パーク&ゴー」を開始！

東京都新宿区に本社を置くマクドナルドがスマホで注文を行い駐車場にて商品の受け取りができる「パーク&ゴー」のサービスを開始したことを発表しています。

スマホの「モバイルオーダー」にて注文した商品を車に乗ったまま店舗の駐車場にて受け取りできる新サービス「パーク&ゴー」は、全国の約250店舗で提供が開始されます。

マクドナルドでは、「未来型店舗体験」の取り組みを進めており、これまでおもてなし専門スタッフの「おもてなしリーダー」やお客様の座っているテーブルまで商品をお届けする「テーブルデリバリー」サービスを導入しています。

またユーザーが普段利用しているiPhoneやAndroidのスマホアプリより注文ができキャッシュレス決済が完了する「モバイルオーダー」を導入しお客様に利便性の向上を提供しています。

今回マクドナルドがサービス提供を開始した「パーク&ゴー」は、「未来型店舗体験」の取り組みの一環として提供を行うものでユーザーの幅広いニーズに応える店舗体験を提供するものとなっています。

マクドナルドがサービス提供を行っている「モバイルオーダー」サービスはユーザーが普段利用しているiPhoneやAndroidのスマホアプリより簡単な手順で注文が可能となっておりスマホ上にてキャッシュレス決済が完了するサービスです。

「モバイルオーダー」サービスでは、ユーザーが実際に店舗を訪問する前にスマホアプリにて商品のご注⽂を完了することができ、来店時に受け取り方法を選択しアプリ上で決済をすることで訪問時には出来立ての商品が準備され受け取ることができます。

「モバイルオーダー」サービスを活用することで、混雑時の店舗で慌てることなく自宅や外出先でゆっくりと簡単な手順で商品の注文ができ店舗で注⽂の列に並ばずスピーディーに商品を受け取れるメリットがあります。

「パーク&ゴー」サービスを利用する手順については次の手順にて注文から商品の受け取りまでを完了できる便利なサービスとなっています。
 

1. 自宅などでiPhoneやAndroidのスマホからマクドナルドアプリを起動する
2. 「モバイルオーダー」にて注文する商品を選択する
3. 車で店舗の駐車場に到着した後駐車した「駐車場番号」を入力する
4. スマホにて注文した商品をキャッシュレス決済にて支払いを完了する
5. クルーができたての商品をお客様の車までお届けする

「パーク&ゴー」サービスでは、混雑時のドライブスルーのレーンに並ぶ必要がなくなり、車から降りずに商品が受け取りできるメリットがあります。

「パーク&ゴー」サービスを活用することにより商品購入までの時間短縮や駐車場での商品受取が可能となり、小さな赤ちゃんをお連れのユーザーにとってはとても便利なサービスとなっています。

今後マクドナルドでは「パーク&ゴー」サービスの導入を全国にて進めていき、2020年末までに約300店舗での対応を開始する方針となっています。

なお、「パーク&ゴー」サービスに対応可能となっている店舗では「モバイルオーダー」にて商品選択を行った後の画面にて利用方法の選択を行う際に「パーク&ゴー」サービスを選択できるようになっています。