【Windows10】ログイン/サインインできないときの対処法

Windows10パソコンにログイン/サインインするために、セキュリティ上の関係でパスワードやPINの設定をしている人も多いかと思いますが、会社などで別の人が使っていたなど、パスワードやPINがわからないというようなこともあります。

個人用でも、久しぶりに使ったらパスワードやPINが分からなくなったということもあるでしょう。また、Microsoftアカウントへログイン/サインインできない、ということも少なくないかと思います。

まずはWindows10パソコンやMicrosoftアカウントへログイン/サインインできない原因についての説明からしていきます。

Windows10パソコンにログイン/サインインできない原因としてよくあるのが前述したパスワードを忘れたというものです。

また、Microsoftアカウントの場合、2段階認証の設定をしている場合は認証コードが届かない、認証コードを受信する方法を忘れたなどの認証の問題も考えられます。

ユーザー名（Microsoftアカウントに登録してあるメールアドレスなど）を忘れてしまった場合はMicrosoftアカウントへログイン/サインインすることができません。

Windows10パソコンにログイン/サインインできない場合でPINコードを設定しているのであれば、そのPINコードを忘れたという場合もログイン/サインインできません。

Microsoftアカウントの場合の原因ではありますが、アカウントがロックされていることでログイン/サインインできないこともあります。

Microsoftアカウントのロックは、規約違反をしていることが考えられます。スパムアカウントなどとして通報されるなど、心当たりがある場合はこの可能性が少なからずあります。

Windows10パソコンにログイン/サインインできない場合、一時的なパソコンへの負荷、常駐プログラムによる動作の阻害なども考えられます。

では、Windows10パソコンやMicrosoftアカウントへログイン/サインインできない場合の対処法の説明に移ります。

Windows10パソコンへのログイン/サインイン時に入力するパスワードを忘れた場合、PINを設定していてPINを覚えている場合は、PINコード入力に切り替えて下さい。PINコード入力に切り替えたい場合は「サインインオプション」をクリックしましょう。

テンキーのマークが表示されますので、ここをクリックして下さい。

PINの入力画面が表示されますので、ここにPINを入力してログイン/サインインをおこないましょう。

Microsoftアカウントのパスワードを忘れたという場合は、画面に表示される「パスワードを忘れた場合」からパスワードの変更をおこなうことができます。

認証コードの受信などが必要になるため、画面の流れに沿ってパスワードの変更をおこなって下さい。