【Office 365】「全員に返信」メールストーム対策の新機能！

Microsoftは米現地時間5月8日、「Office 365」向けに5000人以上に返信しようとする「Reply-All email storms（全員に返信メールストーム）」を検出しブロックする新機能「Reply All Storm Protection」の提供を開始しました。

この新機能は昨年の「Microsoft Ignite 2019」で発表されたもので、社員数の多い企業において「Office 365」ユーザーが全社員宛に「全員に返信」メールで返信することでサーバーに膨大なメール処理負荷がかかることを防止する機能です。

多くの社員がいる企業において全社員に送られたメールに対して「全員に返信」オプションで返信を行い大量のメールを送信する状況のことを「メールストーム」と言います。

このメールストームが起こった場合、サーバーにメール処理の大きな負荷がかかりメールサーバーの速度低下が起こったりクラッシュが起こったりし、最悪の場合企業のサーバーが落ちてしまう可能性もあります。

普段社内で少人数のチーム内でメールのやりとりを共有するために「全員に返信」を利用していると、もしかすると全社員向けのメールに対してもついつい「全員に返信」ボタンを押して送信してしまう可能性はあります。

実際にMicrosoftでも5万2000人以上の社員が関連して「全員に返信」メールストームを起こし社内通信に数時間の障害が発生した経験が2回あります。

そこでMicrosoftは「Microsoft Ignite 2019」において、「Office 365」のメールサーバーで「全員に返信」メールストームの対策機能の開発に取り組むことを発表していました。

Microsoftでは、米現地時間5月8日世界中の「Office 365」ユーザーを対象に、「全員に返信」メールストームを検出しブロックする新機能「Reply All Storm Protection」の提供を開始しています。

Microsoftによると、この機能で5000人以上の受信者がいるユーザーが過去1時間以内に10件を超える「全員に返信」を生成した全てのメールスレッドをブロックすると言います。

この機能が有効になると、メールスレッド内の全ての返信を4時間ブロックし、サーバーがメールに優先順位を付けることで、「全員に返信」メールストームを防止すると言います。

そしてこの「Reply All Storm Protection」機能によってメールが配信されなかったメールの送信者に対しては、「NDR（non-delivery report、不達レポート）」が表示される仕組みとなっています。

Microsoftは今後もこの機能の開発に取り組んでいくとして、さらに機能を調整、強化していく予定です。