【Windows10】アプリをインストールできない問題の解決法！

Windows10では、デスクトップアプリとストアアプリの2種類が存在します。今回は、それぞれのアプリについて詳しくご紹介をしていきます。

デスクトップアプリとストアアプリの機能の違いについてご紹介します。

デスクトップアプリとは、従来に使用されている｢ソフト」のことを指します。セキュリティーソフトやフリーソフトがデスクトップアプリに該当します。有料・無料ソフトといった幅広いアプリケーションを開発することができます。

また、システムに影響のあるアプリケーションも開発が可能な為、基本的に使用する際は自己責任が基本となります。

Windowsストアアプリとは、Windows8から搭載された新しいタイプのアプリケーション機能になります。タブレット型のWindowsの動作がされており、タッチ機能(タブレットモード)で利用しやすいように設定されているのが特徴になります。

また、アプリのインストールはソフトからインストールではなく、Windowsストアから行うので、Windowsに標準搭載されているアプリマーケットからインストールを行います。

Windows10のノートパソコンにはありますが、Windows10のMobileのデバイスでは見当たらない場合やアプリが表示されない場合やインストールができない場合等の対処法をご紹介します。

アプリが表示されない原因がいくつかありますので、その時の対処法をご紹介します。

世界中で共通して、提供されていない可能性もある為、提供されていない国では使用できないケースがあります。その為、購入したアプリでも、使用できない国や地域に移動したことで使用できなくなってしまったというケースが考えられます。

Microsoftファミリ設定によってアプリが非表示になっている場合は、お子様が年齢に沿わないアプリの閲覧やインストールを制限している場合は非表示になります。

Windowsストアからアプリが削除されたケースが考えられます。しかし、アプリによっては発行元のサイトから直接ダウンロードできる場合もありますので、アプリのインストールができる場合があります。

ご使用されているデバイスとの互換性がない場合は無効もしくは購入ボタンが非表示になっている可能性が考えられます。

一つの原因として、パソコンの更新を行いましたが、再起動を行っていない場合が考えられます。Windows10の更新を行った場合は必ず再起動を行ってください。

Windows10の中でも、一部機種ではWindows10のSモードというものが使用されているケースがあります。この場合はアプリをインストールすることができないので、Sモードのオフを行う必要があります。

Windows10のSモードとは、一部のパソコンで搭載されているOSになります。Windows10のSモードは、通常のWindows10と違いMicrosoftストアのアプリしかインストールできないようになっております。

その為、Chromeやソフトのインストールが行うことができず、セキュリティを重視をしたWindows10のOSとなってます。

Sモードの解除を行います。設定から更新とセキュリティを選択します。ライセンス認証を選択しますとMicrosoftストアに移動します。

移動して頂きますと、Sモードをオフにするという画面が出てきますので、Sモードをオフにするから入手を行って頂きますとSモードを解除することができます。Sモードを解除する際は必ずWindows10のバージョンを最新版にしてから行ってください。

アプリがインストールできない問題の中に台数制限によってインストールできない問題があります。台数制限によってインストールできない場合の対処法についてご紹介します。

Windows10は同じMicrosoftアカウントでストアアプリのインストールできるデバイスの数が10台までとなっております。

その為、同一のMicrosoftアカウントを使用して11台目のパソコンに同じアプリをインストールを行おうとすると弾かれてしまい、できないケースがあります。

この場合、台数がオーバーしてしまった時は、利用頻度の低いデバイスからアプリを外してからインストールを行う必要があります。

ここまででいくつかの解決法をご紹介しましたが、それでも解決しない場合の対処法をご紹介します。

キャッシュのリセット手順になります。まずWindowsのロゴキー+キーボードのRを押します。

Windowsのロゴキー+キーボードのRを押すことでファイル名を指定して実行のダイアログが表示されます。

ファイル名を指定して実行のダイアログが表示されましたら、検索入力のところに「wsreset.exe」を入力してOKを押します。

空のコマンドプロンプトウィンドウが開きますので約10秒後ぐらいににウィンドウが閉じ、自動的にMicrosoftStoreが開きます。

こちらで、キャッシュのリセットが完了します。キャッシュのリセットが完了しても表示されない時は、リカバリを実行します。

ここまで原因と対処法としていくつかご紹介しましたが、それでも表示されない原因がわからないといった場合は初期化(リカバリ)という方法があります。

しかし、リカバリを行いますと、工場出荷状態にまで戻ります。その為、リカバリを行う際は、必ずデータのバックアップを行って下さい。ノートパソコンの際は必ず、電源コードに繋いだまま行って下さい。

スタートメニューを開きますと歯車マークがありますので、歯車マークを選択します。

更新とセキュリティを選択します。

回復を選択します。

このPCを初期化状態に戻すの項目の開始を選択します。

このPCを初期化状態に戻すを選択すると、オプション選択が出ますので、すべて削除をするを選択します。

選択肢で、ファイルの削除のみを行うとファイルを削除してドライブのクリーニングを実行するが表示されます。今回はファイルを削除してドライブのクリーニングを実行するを選択します。

PCのリセット準備が整いましたので、リセットを選択しますと初期化を開始します。以上がリカバリのやり方になります。リカバリを行うことで機能が元に戻るため、アプリが非表示になってしまった原因も改善することができます。

いかがでしたでしょうか、いくつか原因と対処法をご紹介させて頂きましたが、お役に立てれたら幸いでございます。