【Outlook】メール検索ができないときの対処法！

今回この記事では、Windows10のMicrosoft Outlookでメール検索できない時の対処法としていくつかご紹介していきます。まず初めにMicrosoft Outlook自体の不具合のせいでメールを検索できない場合の対処法をご紹介します。

Microsoft OutlookはMicrosoft Officeのソフトに含まれており、Outlookの更新自体はOffice Updateで行われます。ただWindows10のアップデートによりOfficeのアップデートエラーなどの不具合が発生することがあります。

つまり、Windows10のアップデートによってはMicrosoft OfficeのMicrosoft Outlookでメールを検索できないといった不具合が起こる可能性があるということです。

Windows10のアップデートでOutlookでメール検索ができない状態に陥った場合、残念ながらWindows10の新たなアップデートを待つしかありません。Outlookでメール検索ができるように後日Windows10のアップデートが配信されるはずです。

ここではインデックスの破損によりOutlookでメール検索してもうまく検索できない場合の対処法について説明していきます。

Microsoft WindowsとMicrosoft Outlookシステムのメール検索カタログ(データファイル)のインデックス作成に不具合(破損)があると、Outlookでのメールの検索結果が一部からしか返されなかったり、検索結果に当てはまるメールがない事があります。

まず初めにOutlook側でデータファイルのインデックスの作成状況を確認していきます。Outlookにあるメール検索記入欄の"下矢印マーク"を左クリックしてください。ここでOutlookでメールを検索する範囲を確認・変更することができます。

それでもOutlookで検索したキーワードに関するメールが表示されない場合、Outlookからインデックスの再構築を行う必要があります。まず初めに"ファイル"タブを左クリックしてください。

次にOutlookのファイルタブの項目内にある"オプション"を左クリックしてください。Outlookのメールに関する設定画面が表示されます。

Outlookのオプションにある"検索"項目を左クリックして、"インデックス処理のオプション"を左クリックします。

続いて"詳細設定"を左クリックします。

"インデックスの設定"タブにある"トラブルシューティング"の"再構築"を左クリックします。これでOutlookのメール検索カタログを作成し直すことができました。

Outlookの個人用ファイルのpstファイル(データファイル)の破損によってOutlookでメール検索してもうまく検索できない時の対処法について説明していきます。

Outlook個人用フォルダーであるpstデータファイルが破損している場合、データファイルの修復を行います。詳しいデータファイル修復方法については以下のMicrosoft公式ページを参考にしてください。

データファイルを修復するには、Outlookのメール受信修復ツールを上の外部リンクの"Microsoft Outlook 2013 以降の受信トレイ修復ツールを起動する"からダウンロードするか、PC内にある修復ツールを自動で起動する必要があります。

Outlookのメール受信修復ツールをダウンロードした場合、ダウンロードしたファイルをダブルクリックして起動してください。上の画像のようにOutlookのメール受信トレイ修復ツールの画面を順序通り進めていきます。

上の画像のような画面が表示されたら、"開始"を左クリックしてOutlookの受信トレイデータファイル修復を開始してください。

ここではOutlookのメール検索結果の画面表示するメール数制限によりOutlookでメールを検索してもうまく検索できない場合の対処法について説明していきます。

Outlookでメール検索をする場合、最大の検索結果の表示メール数を制限することができます。これによりOutlookでのメール検索の速度向上が見込める反面、全ての検索キーワードに関するメールが検索結果に表示されないといった欠点もあります。

まず初めにOutlookの"ファイル"タブにあるメール設定"オプション"を左クリックします。

Outlookのメールに関する設定画面が表示されたら、"検索"の項目を左クリックして、"表示結果数を制限して検索速度を上げる"のチェックを外してください。この後"OK"を左クリックしてOutlookのメール設定の変更内容を保存します。

最後にMicrosoft Outlookの検索モードにより、Outlookでうまくメール検索ができない時の対処法について説明していきます。

下にあるMicrosoft Outlook公式サポートページの外部リンクのように、Outlookには2つのメール検索モードのキャッシュモードとオンラインモードが存在しています。

オンラインモードではOutlookのExchangeサーバーでのみメール検索をしますが、キャッシュモードのクイック検索ではExchangeサーバーとローカルのWindows Search、高度検索ではローカルのWindows Searchが使われています。

Outlookの"キャッシュ モード-オンライン モード"やメール検索で使う検索方法の"インデックス検索-逐次検索"を2つのメール検索モードのそれぞれどちらかに変更することで、Outlookでメール検索ができない問題を解消することがあります。

ただし"Exchange Online"ついては、Outlookのキャッシュモードでの利用を推薦しています。オンラインモードに変更することでメール検索などで重くなる可能性があります。

Outlookのオンラインモードをオンにしてをキャッシュモードオフにする方法について説明していきます。まず初めにOutlookの"ファイル"タブにある"アカウント設定"の"アカウント設定"を左クリックします。

"メール"タブにある"変更"アイコンを左クリックします。

上の画像のように"Exchange キャッシュ モードを使用して…"のチェックを入れることができない場合、"その他の設定"を左クリックします。

"詳細設定"タブを左クリックし、"Exchange キャッシュ モードの設定"にある"Exchange キャッシュ モードを使う"のチェックを外してください。最後に"OK"を左クリックして、Outlookを再起動してください。

インデックスの破損でも前述したようにOutlookの"インデックス処理のオプション"を開いてください。"変更"を左クリックして、上のリストボックスにある"Microsoft Outlook"のチェックを外すことで逐次検索に変更できます。