Amazonの返品をコンビニでする方法をくわしく解説！

今回は、Amazonで購入した商品をコンビニで返品する方法を紹介します。宅配営業所や郵便局が近くにないという場合であっても、コンビニは至る所にあるためコンビニで返品する方法を覚えると大変便利です。

今まで返品する際は郵便局で行っていたという人も、今回の記事を参考にしてみてください。早速、Amazonの返品をコンビニでする方法を解説していきます。まずは、返品準備から行います。

Amazonの返品をするにはまず、返品依頼をします。Amazonでは、返品できる商品と返品できない商品があるため、必ず購入する前に確認してください。

Amazonで返品できる商品の場合は、Amazon公式ページ（以下リンク）から、「返品・交換の手続きをする」を開き、「返品受付センター」というボタンをクリックします（手続き完了後に、返品IDの確認ができます）。

Amazonの公式ページ内にある「返品受付センター」を開くと、「返品・交換を始める」「ギフトで受け取った商品を返品・交換する」「返品・交換状況を確認する」という3つの項目があるので、「返品・交換を始める」を選択します。

返品状況を確認するには「返品・交換状況を確認する」で確認できます。ここで、Amazonで返品した商品の状況（発送ステータス等）を確認することができます。

「返品・交換を始める」をクリックしたら、続いて「商品の返品」をクリックします。

返品理由を選択します。

最後に、「次に進む」をクリックすれば完了です。次に、Amazon返品用ラベルの印刷について解説します。

Amaoznの返品をコンビニで行う場合には、返品用ラベルの印刷が必要です。今回は、プリンターを持っている場合と、プリンターを持っていない場合に分けて説明します。

Amazonで商品の返品依頼後、プリンターを持っている場合は、返品用ラベルの印刷をし、返品商品を梱包します。コンビニでは、コンビニ店員に言っても梱包作業は行ってくれないので注意してください。

プリンターを持っていない場合、もしくはプリンターを使わない場合は、Amazon商品をコンビニに持っていく前に、返品用ラベルの代わりになる情報を用意する必要があります。具体的には、以下の情報いずれかを用意します。
 

1. 「sp」で始まる番号が付いているバーコード
2. 返品IDを記載したメモ（返品受付センターで手続き完了後に確認できます）
3. 商品到着時の梱包に貼られているバーコードorお問い合わせ伝票番号が印刷された送り状ラベル（梱包から剥がして同梱します）
4. 商品到着時に同梱されていた納品書

最後に、返送先住所と返品IDの確認をします。Amazon返品IDは、Amazon返品受付センターで手続き完了後に確認できるので、忘れないようにしてください。返送先住所は、出品者住所です。商品到着時に送られたラベルに返送先住所が書かれているはずです。

Amazonの返品をコンビニで行う前に、必ず返送先住所と返品IDを確認してください。返送先住所と返品IDがないと返品ができないので気を付けてください。以上が、Amazonの返品をコンビニする準備です。

Amazonの返品をコンビニでする準備ができたら、コンビニで返品するAmazonの商品の梱包を行います。

剥き出しの状態で返品するわけにはいかないので、返品をする際には商品の梱包を済ませる必要があります。また、コンビニでは梱包作業は行ってくれないので注意してください。

返品する商品を梱包します。商品到着時の梱包素材を使うのが理想ですが、手元にない場合は新たに用意したものでも構いません。プリンターで返品用ラベルを印刷しない場合は、梱包の際に必要情報を同梱することを忘れないでください。

ラベル（送り状）を貼り、梱包が完了です。ラベルには、返送先住所等を書き込みます。次からは、実際にコンビニにAmazonの返品商品を持っていきます。

梱包作業が終われば、後はコンビニに行って発送するだけです。

コンビニの店員には、「荷物を送りたい」ということを伝えるだけで良いです。ここで注意して欲しいのは、どこのコンビニでも、店員にAmazonでの返品事情を伝えてもあまり意味がないということです。

コンビニは、あくまで荷物の発送手続きを行ってくれる場所なので、コンビニの店員とAmazonは直接的な関係がありません。

コンビニの店員に荷物を送る旨を伝えたら、後は店員が発送作業を行ってくれます。コンビニによって扱う発送方法が違うため、どこのコンビニから発送するか事前に確認して送り状を用意してください。

• ローソン：ゆうパック(日本郵便)
• セブンイレブン・ファミリーマート：宅急便(クロネコヤマト）

Amazonでは、元払いと着払い（返送料）の基準がそれぞれ設定されています。基本的に、元払いの場合は注文者の都合によるケースで、着払いの場合は出品者側に問題がある場合としています。

• 自分の都合による返品
• Amazonマーケットプレイス出品者が発送する商品

• 商品にトラブルや不具合がある商品
• Amazon.co.jpが発送する商品（試着後でも商品到着後30日以内なら着払いで返送可能）
• 元払いに該当する商品と、着払いに該当する商品を同梱する場合

返品する際には、返品期限や返送料などが気になります。最後に、Amazonの返品をコンビニでする際の注意点を確認しておきます。どこのコンビニから返送できるかも合わせて説明します。

Amazonの返品をコンビニでする場合（コンビニに限らず）、返品期限を必ず確認するようにしてください。基本的には、商品到着後30日以内です。返品期限が過ぎた商品は、返品することができなくなってしまうため、注意してください。

返品期限は、Amazon注文履歴から確認することができます。コンビニで返品する商品がある場合は、必ず確認してください。

返送料は、Amazonが定める基準により異なります。元払いになる場合は、自分の都合による返品、またはAmazonマーケットプレイス出品者が発送する商品を返品する場合です。

着払いは、商品にトラブルや不具合がある商品でAmazon.co.jpが発送する商品であること、元払いに該当する商品と着払いに該当する商品を同梱する場合に返品する場合です。いずれにせよ、返品期限が決まっているため、必ず確認してください。

発送可能なコンビニであればどこのコンビニからでも返品できます。しかし、コンビニによって発送方法が異なるため、どこから発送するかは事前に確認が必要です。

着払いで返送料を負担する必要がないという場合は、どこのコンビニからでも良いです（発送可能な近くのコンビニから返品すると良いです）。

返品する商品だからと言って、商品を傷つけるような行為は絶対にやめてください。また、Amazonでのコンビニ返品は簡単ですが、返品を繰り返すと警告を受けたり、場合によってはアカウント停止になることもあります。

これらのリスクを踏まえて、商品を購入してください。Amazonで商品を購入する際には、事前に確認することが大切です。

今回は、Amazonで購入した商品をコンビニで返品する方法を紹介しました。冒頭でも伝えたように、宅配営業所や郵便局が近くにないという場合であっても、コンビニは至る所にあるためコンビニで返品する方法を覚えると大変便利です。

しかしながら、Amazonの商品によっては返品することができない商品もあります。また、コンビニで返品する際には自分で梱包をする必要もあるため、商品購入時には返品情報も合わせて確認することが大切です。

今まで返品する際は郵便局で行っていたという人も、今回の記事を参考にしてみてください。