Etsyの評判は？購入前に必ず確認したいことは？

Etsyとはどういったものでしょうか？この記事ではEtsyとはそもそも何か？Etsyの取り扱い商品についてや、トラブル時の対応、トラブルにならないようにするために購入前に必ず確認したいこと、購入方法、レビューについて解説していきます。

まずはEtsyとはどういうものか解説します。Etsyは世界各国で作られたハンドメイド作品や、ちょっと変わったビンテージ作品などを販売・購入できる、痒い所に手が届くショッピングアプリです。

最近までは英語のみでリリースでしたが、ここ数年で日本語化され多くの日本人が利用しやすい環境になりました。また、今回紹介するのはアプリ版ですが、WEB版でも利用可能です。

WEB版へは上記のURLからか検索エンジンで「Etsy」と検索するとアクセスすることができます。またアプリ版はスマホの方であればGooglePlayから、iPhoneであればAppstoreからインストール可能です。

それではEtsyの商品に関する評判（レビュー）を見ていきます。

Etsyでは世界各国の変わったアイテムがたくさん売られています。一部では4500万点以上が販売されているといっているところもあり、Etsyではまさに痒い所に手が届くような品ぞろえといえます。

またあなたが欲しがっている商品を調べれば調べるほど、気に入る商品は見つかるかと思いますので、ある意味商品数は無限大ともいえます。

Etsyで販売されている商品は手が凝っていて高そうと思われるかもしれません。実際はそんなことありません。ハンドメイドであるがゆえにお手軽な価格で購入できることが多く、気に入った商品を見つけられるでしょう。

それではEtsyの商品に関するレビューです。こちらの方は日本のショップとは違い、Etsyでは日本で売っていないような商品が手に入ると絶賛されています。

さてそんなすこし変わったアイテムが簡単に見つかるEtsyですが、購入前に必ず確認したいことがいくつかあります。その購入前に必ず確認したいことをないがしろにしてしまうと、起きてしまうのがトラブル。

Etsyでは評判の悪いレビューもいくつかありますが、その大半がこのトラブル関連のものです。ここからはそんなEtsyでのトラブルの対応方法とはどういうものか見ていきます。

Etsyでのトラブル、それはやはり商品が届かないということです。Etsyは海外のショップとのやり取りがほとんどなので、ハンドメイド作品を国際便で配送してもらうことになります。

国際便は漠然と配送に時間がかかるイメージがあります。さらにハンドメイド作品ということなので制作に時間がかかる場合があります。

結果としてショップ側が注文をないがしろにして商品を送っていなかったり、作っていない場合があったりもします。それではEtsyで商品が届かなかった場合の対処をケースごとに見ていきます。

購入履歴から確認できる配送ステータスがすでに発送済みの場合は、商品がすでに発送されているのでご安心ください。ですがまれに追跡番号が機能しない場合があります。

長い日数をかけて日本にやってくるわけですから、商品の追跡はしたいと思います。ですが、ショップの国籍によっては追跡ができない国があったりします。

また追跡番号自体に不備がある場合がまれにありますので、その際はショップへ直接連絡するといいです。

配送ステータスが未発送の場合は、まだショップ側に商品が残っていることを指します。ただ残っているとはいっても、ハンドメイド作品なので「完成」しているとは限りません。

ショップの多くはショップポリシーというのを設定しており、ポリシー内や商品詳細で商品の製作にかかる日数をあらかじめ記載していることが多いです。

またその日数は注文を受けてからのカウントになるので必然的に商品到着までのリードタイムはかなり伸びてしまいます。

製作日数を越えても商品が発送されなかったり、ポリシーや商品詳細に日数について何も記載がない場合は下記で紹介するショップへの問い合わせを活用することをお勧めします。

ショップへの問い合わせは配送ステータスが表示されるページの下部に問い合わせボタンがあるので、そこからショップとのやり取りが可能です。

ですが、そのやり取りは多くの場合がすべて英語になります。さらにヨーロッパやアジア圏であればそれ以外の言語の可能性もありますので、機械翻訳やインターネットに転がっている例文をフル活用しながらやり取りしなければなりません。

そこまでやってもショップとのやりとりがまとまらない、またはそもそも返信が来ない場合があります。そんな時はEtsyの運営チームにクレームを出すことができます。

このクレームにはショップ側も無視することができず、仮に無視すれば最悪の場合、Etsy内でショップを閉店させないといけなくなります。

クレームを申告する手順は購入履歴から該当の商品を選択してクレーム事例を開始するを選べば申告できます。

それではEtsyでのトラブル時の対応に関するレビューです。こちらの方は商品が発送にならず、ショップに連絡もできなかったようでEtsyの運営チームに連絡したところEtsy側から返金があったようです。

さてそんな利便性と裏腹にある程度のリスクのあるEtsyですが、購入前に事前にショップについて下調べすればある程度のリスクは回避できます。ここからはEtsyでの購入前に必ず確認したいことについて解説していきます。

Etsyで購入前に必ず確認したいことは大きく４つあります。1つ目はポリシー、2つ目は商品詳細、3つ目は配送、最後は詳細です。

まずはポリシーです。ショップポリシーではそのお店がどういう理念で制作販売を行っているかを知ることができます。丁寧な仕事をするお店であれば、きちっとしたことを書いているはずです。

次は商品詳細です。日本のフリマアプリの商品詳細しかり、見た目がいくら良くてもEtsyでは商品詳細をしっかり確認しておくべきです。

届いてから「思っていたのと違う」では手遅れになることがほとんどです。また仮に返品が可能でも送料で損をする場合もあります。

次は配送です、制作にかかる日数とは別でそのショップが利用している配送方法によっては手続きに数日要する場合があります。また梱包方法なども異なるので、それらについても事前に確認しておくことをお勧めします。

最後にレビューです。世界各国の購入者がそのお店のレビューを書いています。日本の方が書いたレビューは特に参考になるかと思いますが、基本的には評価の高いレビューが多ければ多いほど、そのお店は信頼し得るといえます。

それではEtsyの特徴や注意点について解説したところで改めてEtsyの利用方法について解説していきます。購入自体はとても簡単に行えます。

WEB版は数年前に日本語化されました。それによりアプリ版でも日本語化がされています。

購入前には必ず発送にかかる費用と関税について確認をしておく必要があります。関税は低額の購入であれば非課税になることが多いですが、万が一に備えて事前に確認しておきます。

Etsyではクーポンという機能もあります。このクーポンは各ショップが配布しています。クーポンを手に入れるにはそのショップをお気に入り登録しておく必要があります。まずは商品詳細ページからショップページへ移動します。

ショップページが表示されたら、画面を少しスクロールします。

ショップタブの最下部にお気に入りボタンがあるのでそこをタップ。

お気に入りにショップが追加されていればメールからクーポンのお知らせが届きます。

欲しい商品が決まったら購入をします。購入自体はとても簡単です。まず商品詳細ページを下へスクロールします。

画面下部にあるカートへ追加を押します。

カートへ追加されればあとは決済するだけで注文完了です。

配送状況の確認は購入履歴から該当する商品の配送ステータスを確認することでわかります。

それでは購入に関してのレビューです。こちらの方はクーポンを利用して送料無料で商品を購入したそうです。

最後にEtsy の総評です。

まずは良い評価からです。こちらの方はやはり痒い所に手が届く品ぞろえに絶賛されています。

続いて評価の低いレビューです。こちらの方はショップとのメッセージのやり取りについて問題視しているようです。ただ併せて書かれているように、リスクの少ない範囲で利用することでストレスフリーな利用を提案されています。

いかがでしたでしょうか？この記事で「Etsyの購入前に必ず確認したいこと」を少しでも知っていただけたら幸いです。最後までご閲覧いただきありがとうございました。