2019年10月24日更新
【Yahoo!ショッピング】問い合わせフォーム/電話番号について解説!
Yahoo(ヤフー)ショッピングの問い合わせフォームや電話番号をご存知でしょうか?Yahoo(ヤフー)ショッピングの問い合わせフォームや電話番号を予め把握しておいて、Yahoo(ヤフー)ショッピングでなにかトラブルが合った際に備えましょう。
目次
【Yahoo!ショッピング】問い合わせフォームの解説~ストア~
Yahoo(ヤフー)ショッピング問い合わせフォーム・電話番号をご存知でしょうか?Yahoo(ヤフー)ショッピングでトラブルが合った際にはYahoo(ヤフー)ショッピングカスタマーセンターに電話などの方法で問い合わせる場面があります。
Yahoo(ヤフー)ショッピング問い合わせフォームに場所や問い合わせ方法がわからない方も多く、よくある質問としてYahoo(ヤフー)ショッピング問い合わせフォームが上がります。
Yahoo(ヤフー)ショッピングのカスタマーセンターに問い合わせる方法や問い合わせフォーム、チャットサービスなどYahoo(ヤフー)ショッピング問い合わせフォームで問い合わせる方法を確認しておきましょう。
ストアにフォームから問い合わせる方法
Yahoo(ヤフー)ショッピング問い合わせ先には、Yahoo(ヤフー)ショッピング運営側とYahoo(ヤフー)ショッピングの出店者であるストアに購入者から問い合わせる方法2つの方法があります。
本項ではYahoo(ヤフー)ショッピングの出店者であるストアにフォームから問い合わせる方法を紹介するので、Yahoo(ヤフー)ショッピングのストア出店者へ問い合わせを行いたい購入者の方は参考にしてください。
ストアのページを開く
ストアの出店者にフォームから問い合わせるには、まずはじめにストアのページを開きます。ストアの出店者への問い合わせは購入者だけでなく、購入者ではない方も出店者へ購入前の相談など問い合わせが可能です。
「お問い合わせ」のタブを選択
ストアのページを開いたら、「お問い合わせ」のタブを選択してください。
フォームに記入
お問い合わせタブを開いたら、問い合わせフォームに出店者に問い合わせたい内容を記入してください。この際、購入者か購入者ではなく購入前の相談かを明確に記述しておきましょう。
「投稿する」を押す
Yahoo(ヤフー)ショッピングストア問い合わせフォームに出店者に質問したい内容を記入したら「投稿する」を押します。また、投稿前に念の為よくある質問も参照しておきましょう。配送や支払いなどはよくある質問にすでに書かれている場合もあります。
【Yahoo!ショッピング】問い合わせフォームの解説~ストア~
Yahoo(ヤフー)ショッピングカスタマーセンターに問い合わせフォームから問い合わせる方法の解説です。Yahoo(ヤフー)ショッピングストアではなくカスタマーセンターへ問い合わせるにはこちらの方法を使います。
カスタマーセンターにフォームから問い合わせる方法
Yahoo(ヤフー)ショッピングカスタマーセンターにフォームから問い合わせる方法です。カスタマーセンターへの問い合わせはフォームだけでなく、チャットサービスも利用できる場合があります。
また、カスタマーセンターへ問い合わせる前に一度よくある質問を確認して、よくある質問に問い合わせたい内容がすでに書かれていないか確認しておきましょう。
よくある質問/ヘルプを検索
Yahoo(ヤフー)ショッピングカスタマーセンターへ問い合わせフォームから問い合わせるには、よくある質問/ヘルプで何でも良いのでよくある質問/ヘルプを検索します。
任意のヘルプを表示
検索結果の任意のよくある質問/ヘルプを表示してください。よくある質問/ヘルプにはYahoo(ヤフー)ショッピングへのよくある問い合わせが書いてあるので、よくある質問/ヘルプにはYahoo(ヤフー)ショッピングへ問い合わせたい質問がある場合があります。
「お問い合わせへ」を押す
適当なよくある質問/ヘルプを表示すると、一番下に解決しない場合は...というタブがありお問い合わせボタンが表示されます。
フォームへ投稿
Yahoo(ヤフー)ショッピング問い合わせフォームに移動したら、カスタマーセンターへ問い合わせる内容を記入してください。
返信までの期間
Yahoo(ヤフー)ショッピングカスタマーセンターへの問い合わせは、早い場合で翌営業日には返信が返ってきます。Yahoo(ヤフー)ショッピングカスタマーセンターへの問い合わせで早く回答をもらいたい場合にはチャットサービスを利用しましょう。
チャットサービスの場合、多少待ち時間があっても接続されればその後はチャットのようにして担当者に質問を行うことができ内容によってはその場で回答をもらうことができます。
【Yahoo!ショッピング】問い合わせ電話番号の解説~ストア~
Yahoo(ヤフー)ショッピングストアへの問い合わせを電話で行う場合の電話番号の解説です。ストアへの問い合わせにはチャットサービスなどは利用できません。
ストアに電話番号で問い合わせる方法
Yahoo(ヤフー)ショッピングストアへの問い合わせで利用する電話番号の確認方法です。
ストアのページを開く
Yahoo(ヤフー)ショッピングストアへの問い合わせを行いたいストアのページを開きます。
「会社概要」のタブを選択
Yahoo(ヤフー)ショッピングストアへの問い合わせには会社概要の情報を利用します。大抵のストアのページには会社概要というリンクがあるので、そちらをクリックします。
「お問い合わせ電話番号」に電話
Yahoo(ヤフー)ショッピングストアへの問い合わせを行いたいストアの会社概要のページに、「お問い合わせ電話番号」が書いてあるので電話で問い合わせを行います。
【Yahoo!ショッピング】問い合わせ電話番号の解説~カスタマーセンター~
Yahoo(ヤフー)ショッピングカスタマーセンターへの問い合わせに電話番号を利用して電話を行う方法です。カスタマーセンターへの問い合わせにはチャットサービスも利用できるので、電話が繋がらない場合はチャットサービスを利用しましょう。
Yahoo(ヤフー)ショッピングカスタマーセンターへの問い合わせで最も早く回答がもらえる問い合わせ方法は電話だと思っている方も多いかとは思いますが、最も早く回答がもらえる問い合わせ方法はチャットサービスです。
チャットサービスやフォームでの問い合わせの結果、電話対応になることはありますが基本的に最初から電話で質問を行うことはできないのでまずはフォームやチャットサービスを利用して質問を行いましょう。
カスタマーセンターの電話番号は購入者には非公開
Yahoo(ヤフー)ショッピングカスタマーセンターへの問い合わせの電話番号は購入者には非公開です。そのため、通常はYahoo(ヤフー)ショッピングカスタマーセンターへの問い合わせに電話を利用することはできません。
ただし、Yahoo(ヤフー)ショッピングカスタマーセンターへの問い合わせにフォームやチャットサービスを利用してそのときのサポートで電話対応になる場合があるようです。電話番号はその時に教えてもらえるか非通知でかかってきます。
出店者のヘルプデスク電話番号は存在
Yahoo(ヤフー)ショッピングカスタマーセンターへの問い合わせ電話番号は、出店者のヘルプデスク用では存在しています。そのため、出店者の方はYahoo(ヤフー)ショッピングカスタマーセンターへの問い合わせに電話を利用できます。
出店者はYahoo(ヤフー)ショッピングカスタマーセンターへの問い合わせ用の電話番号やヘルプセンターについての資料を出店時にYahoo(ヤフー)ショッピングからもらっているはずですのでそちらを利用します。
この電話番号は出店者専用のヘルプデスクへの電話番号ですので、購入者の問い合わせには利用できません。そのため、何らかの方法でこの番号を入手してもここに購入者が問い合わせてはいけません。
チャットサービスが利用できる場合あり
Yahoo(ヤフー)ショッピングカスタマーセンターへの問い合わせにはフォームだけでなく、チャットサービスを利用できます。チャットサービスではSNSのように問い合わせを行えます。
Yahoo(ヤフー)ショッピングカスタマーセンターへの問い合わせでなるべく早く回答がほしいときにはチャットサービスの利用をおすすめします。
Yahoo(ヤフー)ショッピングカスタマーセンターへの問い合わせでは、商品ではなくYahoo(ヤフー)ショッピングのシステムの質問などを行いましょう。商品についてのお問い合わせは各ストアのページから出店者へ問い合わせを行います。