2019年11月03日更新
「ZOZOTOWN」の評判は?口コミ/安全性も解説!
ファッション通販サイト、ZOZOTOWNが提供しているZOZOTOWNアプリは果たして安全なのでしょうか。この記事ではゾゾタウンアプリについて口コミや操作性また、使いやすさ、安全性などをまとめました。ゾゾタウンアプリをインストールする際参考にしてください。
目次
「ZOZOTOWN」アプリの評判~口コミ/評価~
ZOZOTOWNアプリとは使っていて安全なのでしょうか。今回はZOZOTOWNアプリの評判や口コミ、評価などをまとめていきたいと思います。
口コミ/評価
ZOZOTOWNアプリの評価はGoogle Playでは星4.2、Apple Storeでは4.5と高い評価を受けています。評価の中には商品検索の使いやすさや、過去に買った商品との比較ができるため通販でもサイズ感が分かりやすいなどの評価があります。
一方で初期データーの習得に時間がかかりすぎる点や強制終了してまう、タブレットでは使い辛いなどの書き込みが見られました。
良い口コミ
ここからはTwitterをつかってZOZOTOWNについて良い口コミを見ていきたいと思います。ZOZOTOWNの良い口コミにはどのようなものがあるでしょうか。
ZOZOTOWNアプリから。無料配布していたZOZOスーツを注文してみた。ユニークなZOZOスーツと専用アプリで自分の体型(細かいサイズ)を計測してくれる。ZOZOスーツ着てる自分も面白かった。サイズはほぼ正確。すごい開発。 #ZOZOTOWN #ZOZOスーツ pic.twitter.com/1DR7Gnwcnj
— ひろこママ🌟元気の種弁当垢 (@genkinotanelife) November 5, 2018
TwitterではZOZOSUITについての声が多く聞かれました。ZOZOSUITはゾゾスーツを着用し、ZOZOTOWNのアプリを使って体のサイズを図る仕組みなっています。これによりZOZOTOWNアプリに細かいサイズを登録し、服を選ぶ手助けをするようになります。
初めてZOZOのアプリを入れたのだけど、眺めてたら一生終わらんことに気づいた!
— ひかる@10月から新しい職場へ (@free_hikaru_dom) March 9, 2019
やっぱ服関係好きだわ。
今年はちょっとオシャレにお金を使おう。#ZOZOTOWN
他にもZOZOTOWNアプリではブランドが豊富に揃っているため、洋服が好きな人にとってはつい眺めてしまうものになっています。ゾゾタウンのアプリは検索機能の使いやすさからついアプリを何度も開いてしまう人がいるようです。
ZOZOHEAT届いた!
— Comichy (@Comichy) December 9, 2018
早速着てみて一番最初に思った事。
暖かい
何せサイズが1,000種類あるから自分サイズでピッタリ。
こりゃリピートです!#zozo #zozoheat #zozotown #ゾゾ #ゾゾタウン #ゾゾヒート #サイズピッタリ #暖かい #1000種類 pic.twitter.com/tyjQTx5bDq
ゾゾタウンではサイズの品揃えも豊富にあるので自分にピッタリのサイズを探すことができます。ゾゾタウンアプリではサイズから検索をかけられる便利な機能があるので自分にピッタリのサイズを見つけることが可能です。
他にもマルチサイズがあり、これはゾゾタウンに自分の身長体重を登録することで自分のサイズに合わせた商品を表示、購入することができます。
悪い口コミ
次は悪い口コミについてです。ZOZOTOWNアプリの悪い評判では主にシステムについてのレビューが多くありましたが、口コミではどのようになっているのでしょうか。
お知らせ押したら画面から
— ぱん (@sgsgcuu) May 6, 2019
ズレが生じたんだが。(笑)
ほんまにこのアプリ使えん😂#ZOZOTOWN pic.twitter.com/4bfZ5QkoKZ
やはりTwitter上でも不具合についての口コミが多く見られました。他にもログインできないバグやZOZOTOWNアプリが開かないなど、報告も数多くTwitter上に上がっています。
#ZOZOTOWN
— CS (@ClumsySender) October 16, 2018
スマホでZOZOアプリ見てる人、
カタログ程度に考えたほうがいいよ。
やはり、現物は手にとって買わないとね。
ZOZOTOWNアプリでは試着や実際に商品に触ることができないので上のような意見もありました。たしかに触ってみないと商品状態や素材感など分かり辛いところがあります。
実際にゾゾタウンのアプリを使ってみると商品の説明欄にアイテムの説明があり、そこには素材や原産国が書かれていました。
他にもアイテムのサイズや試着レビューなどもあり商品情報が丁寧に書かれているので大変便利です。なのでアプリを活用する場合はこれらの情報を元に商品を選択すると良いかもしれません。
「ZOZOTOWN」アプリの評判~応対~
ZOZOTOWNの応対には電話とチャットの2つがあります。普段電話が苦手な方も、チャットで応対してもらえるのでサポートを受けやすいかと思います。逆に相手と直接やりとりしたい場合も電話対応があるので安心してサポートを受けることができます。
応対
ゾゾタウンの応対はカスタマーサポートから受けることができます。チャット以外にもメールも受け付けているのでお好みの方法を選ぶことができます。応対は素早く受け答えもしっかりとしたものになっています。
応対対応が丁寧かつ解りやすい
ゾゾタウンの応対は丁寧かつ分かりやすいと評判です。繋がりやすいため、普段あまりサポートサービスを活用しない方でも安心して応対してもらうことができます。
「ZOZOTOWN」アプリの評判~安全性~
ZOZOTOWNアプリで購入する場合、個人情報や支払い方法など登録する必要があります。ゾゾタウンを利用する上で心配になるのが安全性についてです。ゾゾタウンではどの様な安全対策をとっているのか、また安全性はどうなのかをまとめます。
安全性
ゾゾタウンは千葉県千葉市美浜区に本社を置く日本の会社です。現在ヤフージャパンがZOZOを買収したので親会社はヤフージャパンになります。
東証マザーズにも上々している株式会社で、規模としても大きい通販サイトなので安心して利用することができます。
SSL通信を用いているので安全
ゾゾタウンでは安全性を高めるためにもSSL通信を用いています。このSSL通信とは情報をやり取りする際に情報を暗号化することができます。
なので住所、氏名、メールアドレスなどの個人情報や決済する際に登録したクレジットカード情報、ログインするために必要なID、パスワードといった重要な情報も第三者にから見ることが出来なくすることができます。
「ZOZOTOWN」アプリの評判~使いやすさ/操作性~
ゾゾタウンアプリの評判、使いやすさ、操作性についてです。ゾゾタウンアプリの使いやすさ、操作性はどうなっているのでしょうか。
使いやすさ/操作性
ゾゾタウンアプリの使いやすさ、操作性の評判は比較的良いようです。アプリ画面もすっきりとしており動作もサクサク動くので使いやすいという意見が目立ちました。
ゾゾタウンアプリでは難しい操作性はなく、直感的に使いやすいようです。一見品揃えが豊富で検索などし辛いイメージがありますが、この検索機能も使いやすいので、検索についての悪い口コミはあまり見受けられませんでした。
画面が一枚一枚大きいので操作が簡単
ゾゾタウンの評判では画面が大きくて助かるという意見も多数ありました。ゾゾタウンの品揃えは豊富なので、服の細部を見比べたいといった意見も多く、画像を大きくすることでそういった声に答えている印象を受けました。
実際使ってみるとたしかに画像が一枚一枚大きいので間違えてタップしてしまうことも少なくスムーズに買い物ができます。服の細部も見やすいので細かい箇所を確認する際、とても便利です。
「ZOZOTOWN」アプリの評判~機能~
ゾゾタウンアプリの機能についての評判です。ゾゾタウンアプリには便利な機能がいくつもついています。品揃えが豊富なゾゾタウンのアプリではどの様な機能で補っているのでしょうか。ここからは評判を交えて機能について説明していきたいと思います。
機能
ゾゾタウンの機能の中で特に評判が良かったのは通知機能、検索機能でした。レビューの中には「クーポン情報の通知が出て助かる」「検索機能が細かいから便利」などの声か有りました。
実際にゾゾタウンのアプリを使ってみると、通知もそこまで頻繁に(登録しているお気に入りの数にもよります)あるわけではないので、煩わしさを感じることはなく、また検索も細かい割にとても簡単に扱うことができます。
品揃えが豊富
ゾゾタウンのブランド出店数は7200店舗以上とブランド数、品揃え共に国内最大になります。同じようなサービスを展開するショップリストは2018年にブランド数が800越えたばかりなので、比較してみてもその品揃えの多さが分かると思います。
検索も細かく、ブランドからの検索やカテゴリー別の検索、ほかにもクーポン対象アイテム種類や丈、サイズから検索可能になっています。
お気に入り登録が可能
ゾゾタウンの機能にはお気に入り機能があります。登録は簡単で商品の横についているハートマークをタップまたはクリックするだけでお気に入りに登録できます。
ほかにもブランド毎にお気に入りに登録できるので好きなブランドの新着情報など通知で受け取ることができます。
値引きや新商品の入荷情報が更新されるので便利
ほかにもお気に入りに登録しておくと、お気に入りに登録したアイテムが値引きされた時やクーポンが発行された場合なども通知してくれるので便利です。他にも欲しい商品が入荷待ちだった場合でもお気に入りに登録しておくと再入荷した際に通知で知らせてくれるようになります。
困ったときに電話応対にも対応
ゾゾタウンでは困った場合には電話で直接対応してくれます。受付時間は10:00~20:00土日祝日は10:00~17:00となっています。
通話内容は対応確認のために録音されます。メールやチャットでの問い合わせはヘルプからカスタマーサポートセンターを表示させ、お問い合わせをタップしてください。
まとめ
ゾゾタウンアプリのまとめになります。ゾゾタウンアプリの評価は高く安全性の面から考えても信用できるアプリになっています。カスタマーサポートにはチャットや電話、メール機能があり、好みに合った手段を選ぶことができます。
上記にまとめた以外にも配送方法や支払い方法もしっかりしているので安心してゾゾタウンのアプリを活用することができるのではないでしょうか。評価やレビューを見た限りではとても使いやすいアプリになっています。