Amazonで「お支払い方法の変更が必要です」と出た時の原因と対処法

昨今のコロナ禍の影響もあってオンラインショッピングを利用する人も多いかと思いますが、そのときに利用するサイトがAmazonだという人も多いのではないでしょうか。

そのAmazonでのショッピングの際、購入した商品を注文履歴で確認すると「お支払い方法の変更が必要です」と表示されていることがあります。

Amazonで「お支払い方法の変更が必要です」と表示されるのは一体どういうときなのか、原因のことから確認していきます。

Amazonで「お支払い方法の変更が必要です」と表示される原因として多いのが、Amazonの支払情報として登録しているクレジットカードの有効期限が切れている場合です。

クレジットカード会社から新しい有効期限のクレジットカードが届いたけれど、Amazonに登録してある支払情報の方を変更していなかった、というときによく「お支払い方法の変更が必要です」と表示されます。

クレジットカードの有効期限は十分にある、という場合、クレジットカードの限度額を超えて利用していないか確認してみて下さい。こちらも「お支払い方法の変更が必要です」と表示される原因として多いものです。

月々の利用限度額を他のクレジットカードの利用状況の合計で超えてしまっている場合、そのクレジットカードは利用することができません。

クレジットカードでの支払いは、信用情報に基づいておこなうことができます。

そのため、クレジットカードの支払いが遅延している、支払いができていないにも関わらず放置しているような場合、カード会社からの信用を失い、クレジットカードを利用できなくなり、それが原因で「お支払い方法の変更が必要です」と表示されることがあります。

クレジットカードの限度額を超えた利用はしていないし、支払いも滞りなくおこなっているにもかかわらず「お支払い方法の変更が必要です」と表示される場合、クレジットカードの情報がどこから漏れて不正利用されているということも考えられます。

なお、「お支払い方法の変更が必要です」に似たような内容でAmazonからと思しきメールが来ることがあります。

「クレジットカードの利用認証が得られませんでした」というような内容のメールが来た場合、それが本当にAmazonからの連絡かどうか疑ってかかったほうがいいです。

仮にそれが詐欺メールのたぐいだった場合、メールに添付されているAmazonそっくりに作られたサイトにログイン情報などを入力してしまうとアカウントが乗っ取られてしまいます。

それこそクレジットカードなどを不正利用してあれこれ購入されてしまう、というようなことにもなりかねませので、Amazonからのメールかどうかの確認をおこなう癖を付けておきましょう。

Amazonで「お支払い方法の変更が必要です」と表示された場合、どのような対処法を取ればいいのかの説明に移ります。下記Amazonのリンク先にも記載されていますので、そちらとともに確認して下さい。

まずは、Amazonの支払情報に入力してあるクレジットカードの情報を再確認してみましょう。有効期限が期限内のカードで登録してあるかを確認してみて下さい。

また、クレジットカードを登録したばかりという人は、クレジットカード情報が間違っていないかどうか確認してみて下さい。

もし有効期限が過ぎているものを登録したままだった、登録してある情報が間違っていたという場合は情報の更新をおこなって下さい。

クレジットカードを使用して色々と買い物をしている、という人は、クレジットカードの利用残高の確認をしてみましょう。クレジットカードの利用残高についてはカード会社によって確認方法が異なるため、やり方についてはそれぞれ確認しておいて下さい。

不正利用されている可能性があるのであれば、クレジットカード会社に連絡/相談をして下さい。クレジットカードの利用停止をおこなうことで、それ以上の被害を防ぐことができます。