2019年12月16日更新
「メルカリ」の安全性/危険性についてくわしく解説!
今回の記事では、メルカリの”安全性/危険性”についてを詳しく解説していきます。個人情報などを登録する必要があるサービスなので、安全性/危険性は特に重視したいポイント。メルカリユーザーは、登録した情報の取り扱いなどに問題がないのか、この記事でチェックしましょう。
目次
- 1「メルカリ」の安全性はどの程度?
- ・登録には個人情報が必要
- 2「メルカリ」の危険性についての口コミ
- ・ユーザーの口コミ
- 3「メルカリ」の危険性
- ・考えられる危険性
- ・実際に起きたトラブル
- 4「メルカリ」の安全性についての口コミ
- ・ユーザーの口コミ
- 5「メルカリ」の安全性
- ・日本最大のフリマアプリ
- ・コンプライアンスの高い企業が運営
- ・匿名配送
- 6「メルカリ」の安全性~システム全般~
- ・ニックネームを使用したやり取り
- ・トラブルには事務局が対応
- 7「メルカリ」の安全性~出品者の場合~
- ・発送は「メルカリ」への入金確認後
- 8「メルカリ」の安全性~購入者の場合~
- ・出品者への入金は商品到着確認後
- ・偽ブランドは事務局へ通報
- 9「メルカリ」の安全性を高める取引のポイント
- ・取引相手に個人情報を明かさない
- ・匿名配送の利用
- ・評価の高い取引相手を選ぶ
- ・害悪ユーザーは事前にブロック
- ・まとめ
- ・合わせて読みたい!メルカリに関する記事一覧
「メルカリ」の安全性はどの程度?
皆さんは、不用品をどのようにして処分しているでしょうか。中にはリサイクルショップなどで売り、お金にしている方も多いと思います。しかし、リサイクルショップで大きな額で売れることは中々ありません。
そのため、最近ではフリマアプリである”メルカリ”などで売りにだす方が多いです。メルカリなら、ある程度自分が望む金額で商品を出品することが可能です。しかし、個人情報を登録すうため安全性/危険性が気になる…という方も多いです。
そこで今回は、メルカリの安全性/危険性に関する情報を詳しく解説していきます。安全性/危険性に関する口コミ情報などを紹介していきますので、ぜひご確認ください。まずはメルカリに登録する情報についてを紹介していきます。
登録には個人情報が必要
メルカリは、会員登録をおこなうことで利用できるサービスです。登録の際は、個人情報ももちろん登録することになります。個人情報では氏名や生年月日、また住所登録なども後々必要になります。
また、支払いをクレジットカードでおこないたいという方はクレジットカードの登録も必要となるでしょう。
クレジットカード無しでも登録可能
指名や住所などの情報は登録する必要がでてきますが、クレジットカードに関してはなくても登録ができます。メルカリにはクレジットカードだけでなく、コンビニ決済などの決済手段があるので問題ありません。
クレジットカードの登録が不要という点は、安心感を覚える方も居るのではないでしょうか。安全性/
危険性に関する情報として、覚えておきましょう。
メルカリで登録する情報についてを紹介しました。登録情報に関しては、その他のフリマアプリでも同様のことが言えます。これから何らかのフリマアプリに登録しようとお考えの方は参考にしてください。
「メルカリ」の危険性についての口コミ
上記では、メルカリに登録する情報についてを記載しました。これからメルカリに登録するという方は、個人情報を登録することにはなるということを覚えておきましょう。
続いては、メルカリの「危険性」に関する口コミを紹介していきたいと思います。メルカリはフリマアプリの中では比較的安全ともいわれているアプリですが、考えられる危険性というのはいくつかあります。
実際に利用しているメルカリユーザーなどの声を確認して、その危険性についてを把握しておきましょう。自分がメルカリを利用する際の対策にもなるかもしれません。
ユーザーの口コミ
下記ではメルカリの危険性に関する口コミを紹介しています。危険性については良い口コミと言えるものと、悪い口コミと言えるものが双方存在します。下記でそれぞれの内容を確認し、参考としましょう。
メルカリの危険性に関する良い口コミ
メルカリさんすげぇ
— #しュがー 👁🗨 (@satou_is_sugar) December 2, 2019
Twitterのフォローしてますって会話から危険性を考えてこうやってすぐに対応できて
さらに間違っていた場合の謝罪文まできっちり入ってて隙がない pic.twitter.com/7tiMbosX51
まずは良い口コミの紹介です。良い口コミでは、メルカリ運営が「会話からの危険性」を考えて対応してくれたという記載がおこなわれていました。
メルカリで用意された以外の決済手段を提案されると、このような通知が来るようです。トラブルを事前に避けるための対処を、メルカリ側もきちんとおこなっているのが分かります。
メルカリの危険性に関する悪い口コミ
メルカリで買ったけど、出品者が発送をいつまでもしないので、事務局操作で取引キャンセルになった。これって出品者にペナルティって科せられてるのかな。
— アカアカ*オハナ (@hokuleaxx) April 2, 2019
私側の個人情報だけ向こうに知られてしまって、なんかすごく嫌な気分になってます。#メルカリ #メルカリ詐欺 pic.twitter.com/dpaG7aMUOf
しかし、良い口コミだけではありません。これは出品者が発送をせず、最終的に運営側が取引キャンセルをおこなった際のメッセージ。登録した個人情報が一方的に知られてしまうのは、さまざまな危険性が考えられますし良い気分ではありません。
ついでなのてメルカリ対応の
— honwakadream (@honwakadream) December 11, 2019
酷さについて追加。
ドイツビアマグを購入。2つとも
手が割れてた。破片が飛び散る中
勿論猫が寄って来る。メルカリに
連絡すると割れてる写真を再度
送れやら梱包材も入れた写真も
更に送れ。最後は返金するが私の
審査の為個人情報送れ…。結局
お金は払い損終了~💦 pic.twitter.com/pJQ47FE7Mz
メルカリの危険性は登録した個人情報に関するものだけではありません。配送なども危険性としては考えられます。これは購入したマグが割れていたと落胆するユーザーの口コミツイート。
メルカリの対応にはうんざりと来ているようです。また、返金対応を求める時は審査のためにまた個人情報の提出を求められるそうです。
お金だけでなく色々と手間な手続きがかかるので、お金も時間的にも損をした気分なってしまいます。危険性・今後遭遇するかもしれないトラブルとして覚えておきましょう。
「メルカリ」の危険性
上記では、メルカリの「危険性」に関する口コミツイートを紹介しました。メルカリの対応に安心感を覚える方も居れば、実際に遭遇したトラブルで危険性を目の当たりにしたユーザーも多くいらっしゃいます。
上記の口コミツイートを踏まえて、この項目ではメルカリで考えられる危険性についてを記載したいと思います。メルカリではどのような危険性に遭遇することがあるのか、しっかりと確認しましょう。
考えられる危険性
メルカリで考えられる危険性としは、口コミでも確認した通り「登録した個人情報が一方的に知られる」ことや、「詐欺に遭う可能性」などです。危険性に関して、下記で詳細を詳しくチェックしていきましょう。
個人情報の流出
まずメルカリで考えられる危険性として挙げられるのは、登録した個人情報の流出です。口コミでもあった通り、メルカリ運営により取引がキャンセルされることもあります。
取り引き自体はそのまま終わるものの、購入者は登録した個人情報を私ただけになってしまいます。これはいわゆる、「個人情報の流出」と言えるでしょう。
その後何もなければ良いですが、悪質なユーザーはその登録された個人情報を悪用する可能性も無きにしも非ず。そのことを考えると、メルカリの利用は安全性が高いとは言い難いように思えます。
取引相手が詐欺師である可能性
また、メルカリでは取引相手が「詐欺師である」という可能性/危険性もあります。偽物を買わされたり、商品が届かなかったりする危険性もメルカリにはあるのです。
補償などはメルカリ側にもありますが、登録した個人情報だけは一方的に知られてしまいますし、上記で述べたとおり「悪用される」といった可能性もあるので恐ろしいものです。
実際にメルカリでは詐欺にあってしまったという方も多いです。購入者側・出品者側双方に詐欺の可能性はあるので、どちらも注意が必要です。
実際に起きたトラブル
メルカリで2万詐欺られたかも
— ぺりー (@PPPeriKan) December 11, 2019
メルカリでは、実際に詐欺などのトラブルがおきています。中には2万という高額商品で詐欺にあってしまったユーザーもいるようです。
メルカリやってる人居ませんか…?
— ひ な ち 🏹 (@hinaasann) December 5, 2019
グッズ詐欺られたむり( ; ; )
メルカリではアニメグッズの取引なども多いですが、その際に詐欺られてしまう方も多いようです。ユーザーは詐欺などにあわないよう、対処・対策が必要となるでしょう。
危険性に関する情報は以上となります。続いては、メルカリの「安全性」についてを記載していきたいと思います。危険性と安全性は非常によく似た意味ではありますが、こちらについても確認をしていきましょう。
「メルカリ」の安全性についての口コミ
上記では、メルカリで考えられる「危険性」を紹介しました。登録した個人情報の流出、詐欺などの恐ろしい危険性がメルカリやその他フリマアプリには考えられます。ユーザーはこの危険性を十分に考えた上で利用する必要があるでしょう。
続いては、メルカリの「安全性」についてです。メルカリの安全性に関する口コミ情報を、以下では紹介していきます。危険性の口コミ同様、ユーザーの声を確認していきましょう。
ユーザーの口コミ
メルカリの安全性に関する口コミですが、こちらも良い口コミと悪い口コミ、双方存在します。どちらも確認して、メルカリの安全性に関して把握しておきましょう。
安全性に関する良い口コミ
#メルカリ で「さすらいの太陽」のレコードを
— 黄金の昭和歌謡アーカイブス (@syowadaisuki66) October 3, 2019
入手したが本当にメルカリは安全で安心なシステムで
商品を購入できる素敵なサイト
サイトを見ると古いレコードが多く出品されている
自分の家の押入れにはレコードがたくさんある
これをメルカリで売ればお小遣いが稼げて
押入れの中も片付く pic.twitter.com/svobqHflmj
上記はメルカリのシステムを「安全」と述べている口コミツイートです。システム面で見るとメルカリは確かに安全性はそれなりにあると言えるでしょう。詐欺などに合わないよう対策さえすれば、システム面は問題ないと言った声が多いです。
めるかりはサクッと買えるのが魅力じゃないの??って思っちゃうもんなぁ。匿名性と安全性はメルカリのが良き
— ろむこ (@GGyoigyoi) October 8, 2019
また、メルカリでは「匿名発送」もできるため、登録した住所などの個人情報を相手に知られることなく送ることができるというメリットもあります。
この匿名性の高さを、「安全性が高い」と述べているユーザーも多いです。配送などのシステムは安全性が高いから、他のフリマアプリよりは安心して使えるという意見もそれなりに多いことを覚えておきましょう。
安全性に関する悪い口コミ
メルカリ便で送った品物が はこポスで受け取られず戻ってきた。
— M (@furimajoho) November 23, 2019
事務局に相談するも強制キャンセル
時間とお金ばかりかかった。
しかも購入者は利用制限がかかってない (購入できる状態)
なるほど、キャンセルして放置ってことね
これで安心安全宣言とかよく言ってられるよな。#メルカリ事務局
続いてはメルカリの安全性、悪い口コミツイートの紹介です。上記ツイートは出品者からの情報です。メルカリ便で送ったものが受け取られず、戻ってきてしまったとのこと。そのまま強制キャンセルを受け、メルカリの対応に納得がいかない様子です。
メルカリでSwitchの詐欺まがいの販売が横行してるらしいけど、ネットで、さらに一般人が販売してるなら普通説明文ちゃんと読まない?「もたもたしてると他の人に買われるから急いで買わないといけない」とか言う人いるけどそんな考えしてるから騙されるんだろ😅安全性が無いものを即買おうとすな
— くり丸 (@kurimaru_388) July 26, 2017
危険性の面でも述べた通り「詐欺」が多いメルカリ。詐欺者が出品する安全性が保証できない、怪しい商品を購入してしまうユーザーもやはり多いようです。
怪しい商品に関しては購入者自身も気を付ければ済む話ではあるのですが、中々減らないのが現実のようです。被害が多いのを見ると、安全性が高いとは言えない気もします。
メルカリの対応も納得のいくものでないことが多いようですし、危険性/安全性の方が高いように思えますね。システム面はそれなりに安全性があるみたいなので、利用するユーザーはしっかりと対策をおこなってトラブルが起きないよう努めましょう。
「メルカリ」の安全性
上記では、メルカリの安全性に関する口コミを紹介しました。害悪ユーザーによりメルカリの危険性/安全性は下がってしまっているのが現状ですが、システム面は比較的安心と言われています。
そこで、この項目ではメルカリの「安全性」についてを詳しく記載していきたいと思います。システムに関する詳しい情報や、メルカリというサービスの情報を確認しましょう。
日本最大のフリマアプリ
メルカリの危険性/安全性は確かにあるものの、メルカリアプリは日本最大のフリマアプリです。多くのユーザーが登録しているので、誠実な取引をする人もいれば害悪ユーザーもいます。
メルカリ運営も、ユーザー登録数が多い故に対応しきれない面もあるのかもしれません。しかしトラブルを未然に防ぐための「エスクロー制度」や「本人確認」などの安全システムが用意されているので、比較的安心できるという声があるのも事実です。
コンプライアンスの高い企業が運営
メルカリの運営についてですが、メルカリの運営は「株式上場」した一流企業によって運営がおこなわれています。株式上場には社内のコンプライアンスやその他厳しい審査を通る必要があります。
それを経て一流企業として上場しているので、メルカリの運営会社は比較的安心できると言えるでしょう。システム面もよく考えて作られていますが、フリマアプリという性質上100%安全であるとは言えないのが難点。
しかし運営している会社は怪しいところではなく、きちんとした企業なのでそこは安心しても良いと思います。
匿名配送
また、メルカリでは「匿名配送」というオプションを利用することが可能です。らくらくメルカリ便・ゆうゆうメルカリ便を利用する時限定のオプションにはなりますが、これを利用することで相手に住所を知られることがありません。
出品者・購入者双方にメリットが高いサービスなので、メルカリをこれから利用しようと考えているユーザーは覚えておくと良いでしょう。
「メルカリ」の安全性~システム全般~
上記ではメルカリの安全性についてを紹介しました。運営会社やシステム面では、安全性が高いと言えるメルカリアプリ。100%安全とは言えない、むしろ害悪ユーザーの数により危険性の方が高いと思われがちなのが難点です。
安全性が高いと言われている、メルカリのシステム面をこの項目ではチェックしていきましょう。匿名配送以外にも、安全性が考慮された面はいくつかあるのです。
メルカリの出品者・購入者双方、下記のメルカリシステムの詳細をチェックしていきましょう。
ニックネームを使用したやり取り
まずメルカリで安全性が高いと言われているポイントは、「ニックネーム」の使用です。メルカリでは個人情報として、氏名の登録をおこないます。しかし登録した氏名は、通常の取引で表に出ることはありません。
匿名配送以外の発送手段を選んだ時くらいにしか、相手に登録した名前を知られることはないのです。登録した氏名などの情報を知られたくない!という場合は、匿名配送での取引を心掛けると良いでしょう。
トラブルには事務局が対応
トラブルにはメルカリの事務局が対応してくれます。変な購入者・出品者に当たった場合は、メルカリ運営に相談することで取引の強制キャンセルができる場合もあります。
しかし、メルカリ事務局の対応に納得がいかないというユーザーも非常に多いため、メルカリ事務局の対応については「安全性が高い」と言えるかは個人によるかもしれません。
基本的に当人等での解決を推奨されているフリマアプリですが、収拾がつかないという状況になってしまった場合は速やかに相談をしましょう。
「メルカリ」の安全性~出品者の場合~
上記では、メルカリのシステム面から見た危険性/安全性に関する情報を記載しました。システムとしてはしっかりとしており、あとはユーザー自身が気を付けて利用すれば大きなトラブルは避けられることの方が多いです。
そこで、この項目では出品者・購入者がトラブルを避けるために気を付けたいポイントを紹介していきます。メルカリアプリの安全性は100%ではないので、欠けている部分は自分でしっかりと対策をおこなうしかありません。
安全性を高めるポイントとして、下記でその詳細をチェックしていきましょう。
発送は「メルカリ」への入金確認後
出品者の場合は、メルカリで購入された商品の配送タイミングが重要なポイントとなります。配送タイミングは、基本入金を確認した後。そうしないと、配送したのにいつまで経っても入金がされない!といったトラブルに遭うことがあるのです。
しかし、これは購入者にも言えること。購入者も「届いたら入金します」という対応で、詐欺を避けようとするユーザーがいらっしゃいます。
しかし入金確認後に配送が一般的なので、基本出品者は入金されるまで配送はしなくとも良いでしょう。
「メルカリ」の安全性~購入者の場合~
上記は出品者が安全性を得るために気を付けたいポイントを紹介しました。次は、購入者側のポイントです。しかし、出品者と購入者で同じことが言えるため、ちょっとした「矛盾点」というのが生まれます。
それについては後の項目で、この項目以外でできる対策を紹介致しますのでそちらもご確認ください。まずは下記で、購入者が安全性を高めるポイントを確認しましょう。
出品者への入金は商品到着確認後
購入者側は、詐欺などのトラブルを避けたいのであれば「入金は商品到着確認後」ともいわれています。しかし、この対策は現実的ではないのが正直なところです。
出品者が入金確認をしてから発送するのが一般的な流れなので、この対策はあまり対策とは言えないかもしれません。むしろ到着したら入金します、などと言われたら取引をしてくれない出品者の方が多いと思います。
そのため、購入者は別の点で対策・購入判断をする必要があるでしょう。別の対策は後の項目でご紹介致します。
偽ブランドは事務局へ通報
購入者は、偽ブランドなどの「偽物」を買わされてしまうことがあります。その場合は、事務局に通報することで解決します。中には海賊版DVDなどをメルカリで出品している方もいるので、そういうものを見かけた際は迷わず通報しましょう。
その他にも詐欺にあってしまった、商品説明にない傷がある(粗悪品)、まったく別の商品が届いた…などのトラブルは基本、事務局案件です。
メルカリに対応してもらい、取引相手との無駄な衝突は避けると良いでしょう。精神にも来ますし、ひどい時には相手が暴言を吐く・アカウントを削除していまうなどのケースもあります。気を付けましょう。
「メルカリ」の安全性を高める取引のポイント
上記ではメルカリの出品者・購入者双方の取引ポイントを紹介しました。最後は、メルカリで安全性を高める取引のポイントを紹介していきたいと思います。
メルカリはこれまでお話してきた通り、考えられる危険性が多いサービスです。安全性はあるものの、100%ではないので個人の対処・対策が必須。登録した個人情報などが流出しないよう、自分で対策を徹底しましょう。
下記で安全性を高める取引のポイントをそれぞれ確認しましょう。これからメルカリに登録しようと考えている方も、参考にしてください。
取引相手に個人情報を明かさない
メルカリでの安全性を高める取引のポイントは、まず「取引相手に登録した個人情報を明かさない」ことです。最近のメルカリでは、匿名発送ができるメルカリ便でのやり取りが一般的。匿名性の高い発送方法を選ぶことで、互いの個人情報は守られます。
匿名発送ができる手段で十分送れる商品なのに、あえてそれ以外の配送方法を提案してくる…といったユーザーが居たら少し警戒した方が良いかもしれません。
登録した個人情報をわざわざ聞き出そうとしてくるユーザーは、詐欺師などの可能性があります。なぜ匿名発送ではだめなのか、その理由を取引メッセージなどで事細かく確認しましょう。
匿名配送の利用
安全性を高める取引のポイントとして次に上げるのは、「匿名配送の利用」です。理由は言わずもがな、上記でも話したとおりの理由です。相手に登録した個人情報を伝えないために利用したいものです。
出品者と購入者双方にメリットが高い配送方法なので、やり取りは基本匿名配送でOKだと思います。安全性を高めるポイントとして覚えておきましょう。
また、郵便局・コンビニ受け取りなどのオプションもメルカリは存在します。これらをきちんと使うことで、登録した個人情報流出などの危険性はある程度避けられるでしょう。
評価の高い取引相手を選ぶ
安全性を高めるポイントとしては、「評価」も重要です。メルカリでは出品者と購入者双方、評価を付け合うことで信頼度がメルカリ上に反映されます。良い・普通・悪い評価がそれぞれありますので、悪い評価が妙に多い時は取引を避けましょう。
メルカリに登録したばかりのユーザーは評価がない・少ない時が多いので、その際はプロフィール等に「即購入不可・事前にコメントで連絡を」といった記載をして、コメントで新規ユーザーの良し悪しを判断するといった手もあります。
最近では即購入不可で、コメント必須と記載しているユーザーも非常に多いです。こういった記載は、危険性を避けるための判断材料として記載していることが多いということを覚えておきましょう。
害悪ユーザーは事前にブロック
また、メルカリでは害悪ユーザーを事前にブロックしておくといた危険性回避の手段もあります。SNS等では、メルカリの害悪ユーザーが晒されていることもあります。そんなユーザーを事前にブロックすることで、危険性を回避できるでしょう。
ユーザーページを開いてメニューの箇所をタップすると、「この会員をブロック」という選択が出てきます。ここを選択することで、その相手をブロックすることができます。これにより、相手は自分が出品した商品などを購入することができません。
「はい」を選択すれば、ブロックが実行されて購入・コメント・いいねができなくなるとの説明(警告)が表示されます。問題がなければ、そのままはいをタップしてブロックをおこないましょう。
危険性を回避するための手段として、覚えておくと良いでしょう。特にアニメグッズの取引などは、自分が好きなジャンル+メルカリなどで検索をすると、害悪ユーザーの情報が出てくることが多いです。
好きなジャンルが同じ害悪ユーザーとの取引を避けたい…という方は参考にしてください。これでより、安全性を高めることができるでしょう。
まとめ
今回の記事では、メルカリの危険性/安全性についてを記載しました。登録した個人情報が流出する危険性や、詐欺などの危険性。これらのトラブルを避けるため、最後の項目で紹介した「安全性を高めるポイント」を把握しておきましょう。
登録した個人情報に関しては、最近では匿名配送により危険性回避がしやすい状態となっています。メルカリのシステム自体は危険性回避のしやすい良いものなので、後は個人で安全性を高める対策が重要です。
メルカリでトラブルに遭いがちという方や、これからメルカリに登録する予定という方はぜひ参考にしてください。安全性を高めるポイントを心掛けることで、だいぶ安全性は大きく向上すると思います。