Windows10で「更新プログラムを構成できませんでした」と出た時の対処法

Windows10では定期的に更新プログラム(Windows Update)が提供されています。そのWindows10の更新プログラムを実行してWindows10PCを再起動すると、「更新プログラムを構成できませんでした」と表示されて終わらない・失敗することがあります。

この「更新プログラムを構成できませんでした」のエラーメッセージは、Windows Update実行後、Windows10PCを再起動した際に表示されるものです。

Windows10で「更新プログラムを構成できませんでした」と表示されてWindows Updateが終わらない/失敗する場合の現象とはどのようなものなのか。

これは、再起動の途中で「更新プログラムを構成できませんでした。コンピュータに対する変更を元に戻しています。コンピューターの電源を切らないでください。」と表示されるもので、再起動してもループして表示され、Windows10を起動することができません。

この、Windows10のアップデート実行時に「更新プログラムを構成できませんでした」と表示されてWindows Updateが終わらない/失敗して再起動中に画面がループする場合の原因としては次の事が考えられます。

Windows10に適用しなければならないWindows Updateのプログラムは、インターネット上から取得してインストールという段階を踏みます。

そのインストールするWindows Updateの更新プログラムが多すぎる場合、「更新プログラムを構成できませんでした」と表示されて更新が終わらない・失敗することがあります。

特にバージョンアップの大型アップデートなどは「更新プログラムを構成できませんでした」と表示される事が多いです。

場合によっては、USBメモリを挿したまま、DVDなどが光学ディスクに入ったままという状態でWindows Updateを実行している場合にも「更新プログラムを構成できませんでした」と表示されて失敗する/アップデートが終わらない/ループすることがあります。

では、Windows10でWindows Updateを実行したときに「更新プログラムを構成できませんでした」と表示された場合、どのような対処法を取ればいいのか、その説明に移ります。

基本的に、Windows Updateを実行して適用しているのであれば、「更新プログラムを構成できませんでした」の状態がループする場合、そのループが終わるのを待ちましょう。処理が終わるのにかかるのはだいたい30分くらいです。

もし途中で電源を切る（強制終了）動作をした場合、最悪の場合Windows10が正常に起動できなくなる可能性があります。

Windows Update時に「電源を切らないでください」と表示されるのはこのためです。基本的に「更新プログラムを構成できませんでした」と表示されても何度か再起動ループしたあとでWindows10が正常に起動するのを待ちましょう。

再起動ループが終わって正常に起動した場合、後述する対処法を実行して下さい。

なお、再起動ループが終わるまで数時間待っても「更新プログラムを構成できませんでした」と表示されて失敗する/更新が終わらないこともあります。この場合は電源ボタンを長押しして、Windows10を強制終了しましょう。

強制終了後は再度同じように「更新プログラムを構成できませんでした」と表示されますが、その処理が終わるのを待って下さい。強制終了後、正常に起動できたのであれば後述するものを実行します。

もし正常に起動しないようであれば、「Windows回復環境」の実行をおこないましょう。Windows10の起動に二度失敗すると自動的に回復環境の実行がおこなわれます。Windowsの回復メディアがあればそれの利用をしてもOKです。

さて、「更新プログラムを構成できませんでした」と表示されて再起動ループが起こる、エラーからなんとか正常起動はできたという場合、同じようにエラーが出ないよう、リムーバブルディスク（USBメモリ）や接続している外部デバイスを外してください。

前述したように「更新プログラムを構成できませんでした」のエラーが出てアップデートが失敗する/終わらない場合の原因がこれらの外部デバイスということがあります。そのため、それらを外せば問題なくアップデートが実行できることがあります。

外部デバイスを外して更新することで、問題なくWindows Updateが完了するかどうか確認してみて下さい。

Microsoftにある更新アシスタントからのアップデートを試してみましょう。前述したように、「更新プログラムを構成できませんでした」のエラーはWindows10の大型アップデート時に起きることが多いです。

分かりやすく言うとMay 2021 Updateなどのたぐいです。これらのアップデートをMicrosoftの方からダウンロードして実行することで問題なくWindows Updateが完了することがあります。下記リンク先にアクセスしましょう。

最新バージョンのWindows10のアップデートができます。「今すぐアップデート」をクリックしましょう。Windows10のアップデートの実行ファイルがダウンロードされるため、それを実行して、表示される指示に従ってアップデートを実行して下さい。

Windows Updateのトラブルシューティングを実行してみましょう。Windows Updateに失敗する/終わらない場合によく取る手段ですので、今後同じことがある可能性も踏まえて覚えておくと良い方法です。