【Windows10】「デバイスまたはリソースが応答していません」の対処法を解説！

Windows10コンピューターでネットに繋がらず、ネットワーク診断をすると「コンピュータは正しく構成されていますが、デバイスまたはリソース (DNSサーバ/アドレス) が応答していません。」と表示されることがあります。

「コンピュータは正しく構成されていますが、デバイスまたはリソースが応答していません」は、ネットワークドライバーやDNSサーバーなど通信状態の何かに原因があることが多いです。

そのため、「コンピュータは正しく構成されていますが、デバイスまたはリソースが応答していません」と表示される場合、通信状態を改善するための対処法をおこなうことになります。

「デバイスまたはリソースが応答していません」の表示は、コンピューター内のキャッシュ・ルーターなどの不具合の可能性があるので、それらの再起動をしましょう。なお、ルーターの再起動は、電源を一度抜き、しばらく置いてから再度電源に接続でおこないます。

「デバイスまたはリソースが応答していません」の状態ではブラウザのキャッシュのクリアも効果的です。ブラウザの設定や履歴などから削除してみましょう。

ネットワークドライバーのエラーが原因で「デバイスまたはリソースが応答していません」と表示されることがありますので、アップデートをおこなって対処してみましょう。Windowsキー+Xキーでメニューを表示し「デバイスマネージャー」を開きます。

ネットワークドライバーを選択して右クリックして「ドライバーの更新」を選択しましょう。

ネットワークドライバーを再インストールする場合、「ドライバーのアンインストール」をクリックします。

「このデバイスのドライバーソフトウェアを削除します」のチェックを外した状態で「アンインストール」を押せばOKです。再起動すればネットワークドライバーが再インストールされます。

「プロパティ」から、以前のバージョンにロールバックすることもできます。

「ドライバーを元に戻す」を押せるのであればここをクリックしましょう。

DNSアドレスを無料のDNSサーバーのアドレスを利用することで「デバイスまたはリソースが応答していません」の状態が解決することもあります。

Windows10の「設定」→「ネットワークとインターネット」→「アダプターのオプションを変更する」から利用している通信で右クリックし、「プロパティ」を開きます。

「インターネットプロトコルバージョン4（TCP/IPv4）」を選択し、「プロパティ」を押します。

「次のDNSサーバーのアドレスを使う」を選択します。

優先DNSサーバーに「8.8.8.8」、代替DNSサーバーに「8.8.4.4」を入力し、「OK」を押しましょう。利用済みの場合、一度その無料のDNSサーバーのアドレスを削除してみましょう。

DNSキャッシュを削除することで解決する可能性があります。コマンドプロンプトもしくはWindows PowerShellを管理者権限で開きましょう。

下記コマンドを上から順に1つずつ実行してください。

IPアドレスとDNSを自動取得へ変更することで「デバイスまたはリソース応答していません」の状態が解決することもあります。

DNSサーバーの設定変更と同じ手順で画面を開き、「IPアドレスを自動的に取得する」と「DNSサーバーのアドレスを自動的に取得する」をそれぞれオンにして「OK」で確定しましょう。

セキュリティソフトが原因で通信が遮断され、「デバイスまたはリソース応答していません」と表示されることがあります。この場合、別のセキュリティソフトに変更するなどの対策を取ることになります。

「コンピュータは正しく構成されていますが、デバイスまたはリソースが応答していません」の表示の対処法は説明したとおりです。解決の参考になったのであれば幸いです。