【Windows10】マウスホイールでスクロールできない/動かない時の対処法を解説！

Windows10の操作がマウスを主体にしている人が大半だと思います。そんな中、マウスに付いているマウスホイールは、画面のスクロールをするのにもはや欠かせない存在です。

しかし、Windows10でそのマウスホイールを回しているのにスクロールしない/カーソルが動かないなど、マウスの挙動がおかしい/反応しないということも十分にありえます。

Windows10でマウスが突然動かない状態になる、クリックが効かない/反応しないなど、マウスの挙動がおかしいと感じる場合、原因としては次のことが考えられます。
 

• 電池切れ（特に無線マウスの場合）
• マウスの設定に異常がある
• マウス操作が可能な拡張機能やアドオン（Chromeなど）に問題がある
• ドライバーの異常
• そもそもマウスが故障している

マウスの動作がおかしい場合、後述する対処法を取る前に次のことを確認しておきましょう。

まずは、マウスの動作に関わる部分が汚れていないか、という点です。無線マウスの場合は光学式のことが多いと思いますが、その光が見える部分にゴミが付いているとマウスの挙動がおかしいと感じる事が多いです。

ホイールを動かしてもスクロールできない場合、ホイール部分にホコリが溜まっていないかどうかも確認してみてください。

なお、有線マウスの場合は、線が接続されているかどうかも確認しておきましょう。ささっているように見えても実は刺されておらず反応しなかった、ということもあります。

ここからは、マウスホイールでスクロールできない/マウスのカーソルが動かない/クリックが効かない（反応しない）など、突然挙動がおかしくなったときの対処法の説明をしていきます。

マウスホイールでスクロールできない、クリックが効かない（反応しない）など突然おかしい挙動になった場合、一度Windows10パソコンを再起動してみてください。

軽微なキャッシュなどがマウスの動作不良などの原因という可能性があることも多く、その場合はこの方法で解決することが多いです。

有線マウスの場合、マウスからつながっているケーブルの接続に何らかの問題があることがあります。一度ケーブルを抜いて、再度差し込んでみてください。

無線マウスで、付属のアダプタにマウスを接続しているような場合は、付属のアダプタをUSBから抜き差して再度差し込んでみましょう。それでマウスが反応しない状態が改善する可能性があります。

Bluetooth接続の場合はそちらにエラーがないかも確認してみましょう。

マウスの設定で「非アクティブウィンドウをスクロールする」がオフになっている場合、ウィンドウがアクティブでなければスクロールはできないのが普通です。

デフォルトではこの設定はオンになっていますが、オフになっていると現在選択しているウィンドウのみ利用することができます。クリックして、スクロールできないと思っていたウィンドウをスクロールすることができる可能性が高いです。

なお、「非アクティブウィンドウをスクロールする」はオンにしておくと何かと便利なので、オンに変更しておくこともおすすめします。Windows10の設定を開き、「デバイス」を選択します。

「マウス」を選択してください。

「ポイントした時に非アクティブウインドウをスクロールする」をオンに変更しましょう。オンにすることで、現在選択していないウィンドウでも画面をスクロールすることができるようになります。

なお、これを既に設定してある場合、逆にオフにすることでマウスの挙動がおかしい状態が解消することもあるようですので、オン/オフを切り替えて、改善するかどうか確認してみてください。

マウスのスクロールができない/クリックが効かない/突然反応しないのがブラウザやマウスに対する拡張アプリなどを入れているのであれば、それらを無効にしてみてください。

その他にもマウスの設定項目はあります。クリックのタイミングが思うような設定になっていないためクリックが効かないように感じることもありますし、スクロール行数が思うようなものになっていないとスクロールできないと感じることもあります。

突然反応しないようになった場合も、何らかの不具合で変わってしまったということもありえますので、一度確認してみましょう。

マウスの設定変更も「設定」→「デバイス」→「マウス」からおこなうことができます。マウスの設定の詳細は「その他のマウスオプション」から可能です。