不明なUSBデバイス(デバイス記述子要求の失敗)がWindows10で出た時の対処法

USBメモリや外付けHDD、スマホやプリンター、デジタルカメラなどUSB接続してWindows10で確認したりファイルの移動などをおこなうことも多いかと思います。

それを接続した際、Windows10で「不明なUSBデバイス(デバイス記述子要求の失敗)」のエラ―が表示されることがあります。

Windows10でUSBにデバイスを接続した際「不明なUSBデバイス(デバイス記述子要求の失敗)」のエラーが表示される場合、どのような原因があるのでしょうか。

「不明なUSBデバイス(デバイス記述子要求の失敗)」のエラーは、USBの認識に一時的な問題が起きていることが原因であることが多いです。

USBの認識の不具合でない場合は高速スタートアップや、そのUSBデバイスに供給する電力不足、USBデバイスのドライバーが原因であるということもあります。

なお、何をどうしても解決しない場合、USBデバイス自体の破損なども考えられますので、原因と考えられるものを順に潰して原因を特定していきましょう。

では、「不明なUSBデバイス(デバイス記述子要求の失敗)」が表示される場合の対処法を順に説明していきますので、設定変更などをしてみて「不明なUSBデバイス(デバイス記述子要求の失敗)」エラーが解消するか確認してみましょう。

まずは、そのUSBデバイスを差し込んでいるUSBポートを変えてみましょう。ポートに何らかの問題があって「不明なUSBデバイス(デバイス記述子要求の失敗)」のエラーが出る場合、USBポートを変えれば問題なく接続できたということがあります。

USBデバイスの接続・読み込みにはUSBデバイスドライバーが必要です。このUSBデバイスドライバーの削除や更新をしてみてください。

デバイスドライバーの削除や更新は、デバイスマネージャーから行います。Windows10の場合、WindowsマークキーとXキーを押して表示されたメニューから「デバイスマネージャー」を起動してください。

「ディスクドライブ」をダブルクリックして展開してください。

「不明なUSBデバイス(デバイス記述子要求の失敗)」を探し、そのドライバーで右クリックしましょう。

削除＆再インストールしたい場合は「デバイスのアンインストール」をクリックします。Windows10PCを再起動することでUSBデバイスのデバイスドライバーが再インストールされます。

デバイスドライバーを更新したい場合は「デバイスの更新」をクリックしてください。

なお、USBデバイスではなくUSB Root Hubのドライバーが原因であることもあるため、「ユニバーサルシリアルパスドライバー」の「USB Root Hub」に対しても同様に再インストールや更新を実行してみてください。

高速スタートアップが原因で、不具合が生じていてもそれが残ったまま起動している可能性があります。

高速スタートアップを無効化してWindows10PCの再起動をしてみて「不明なUSBデバイス(デバイス記述子要求の失敗)」のエラーが解消するか確認してみましょう。

WindowsマークキーとXキーを押して表示されたメニューから「電源オプション」をクリックしてください。